Consejo del día
El descanso mental es parte del estudio, no lo contrario. Un cerebro en calma retiene más.
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Prácticos · Tema 52
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2. Niveles y funciones de la dirección
Explique los tres niveles de dirección y las cuatro funciones directivas de Fayol.
Niveles: alta dirección (estratégica, objetivos generales y largo plazo), dirección intermedia (táctica, directores de departamento) y dirección operativa o de primera línea (mandos intermedios que dirigen a los trabajadores).
Funciones (Fayol):
Forman un ciclo continuo en el que el control retroalimenta una nueva planificación.
3. Estilos y habilidades de dirección
Describa los estilos de dirección de Lewin y los tres tipos de habilidades directivas de Katz, indicando cómo varía su importancia según el nivel.
Estilos (Lewin): autoritario o autocrático (decide solo, ordena), democrático o participativo (consulta e implica) y laissez-faire o permisivo (apenas interviene). No hay uno universalmente mejor: depende de la situación.
Habilidades (Katz): técnicas (conocimientos de la actividad), humanas (relacionarse, comunicar, motivar) y conceptuales (análisis y visión estratégica).
En los mandos operativos pesan más las técnicas; en la alta dirección, las conceptuales; las humanas son esenciales en todos los niveles.
4-5. Delegación y mando intermedio
Explique en qué consiste la delegación de autoridad (indicando qué no se delega) y describa el papel del mando intermedio.
La delegación es transferir a un colaborador parte de la autoridad: asignar la tarea, conceder la autoridad y exigir responsabilidad. Se delega la autoridad, pero NO la responsabilidad última: el que delega sigue respondiendo ante sus superiores.
Ventajas: descarga al directivo, agiliza decisiones, motiva y desarrolla a los colaboradores.
El mando intermedio (encargado, supervisor, jefe de equipo) se sitúa entre la dirección y los trabajadores y actúa como enlace o bisagra: transmite las órdenes hacia abajo y la información hacia arriba. Es clave para el clima laboral y la motivación del día a día, y vive la tensión de conciliar las presiones de la dirección y de los trabajadores.
Pregunta corta
¿Cuáles son las cuatro funciones de la dirección?
Planificar, organizar, dirigir (gestionar personas) y controlar.
Pregunta corta
¿Cuáles son los tres niveles de dirección?
Alta dirección (estratégica), dirección intermedia (táctica) y dirección operativa (mandos intermedios).
Pregunta corta
Cite los tres estilos de dirección de Lewin.
Autoritario (autocrático), democrático (participativo) y laissez-faire (permisivo).
Pregunta corta
¿Cuáles son las tres habilidades directivas de Katz?
Técnicas, humanas y conceptuales. Las humanas son importantes en todos los niveles.
Pregunta corta
¿Se puede delegar la responsabilidad última?
No: se delega la autoridad, pero el directivo que delega sigue siendo responsable ante sus superiores de lo que hagan sus colaboradores.
Pregunta corta
¿Qué papel cumple el mando intermedio?
Es el enlace o bisagra entre la dirección y los trabajadores: transmite las órdenes hacia abajo y la información hacia arriba, y dirige directamente al equipo.