• Tipos de estructura: lineal o jerárquica, funcional (Taylor), línea-staff (jerarquía + asesoramiento), en comité, matricial (doble dependencia) y divisional.
• Principios: división del trabajo y especialización, jerarquía y autoridad, unidad de mando, ángulo o alcance de control, delegación y coordinación.
• Distinción entre organización formal (establecida, reflejada en el organigrama) e informal (relaciones espontáneas).

• Funciones (proceso administrativo de Fayol): planificar, organizar, dirigir/gestionar (liderar, motivar, comunicar) y controlar.
• Niveles: alta dirección (estrategia), dirección intermedia (táctica) y dirección de primera línea/operativa (supervisión).
• Los roles del directivo (Mintzberg): interpersonales, informativos y decisorios.

Que cada subordinado debe recibir órdenes e instrucciones de un solo jefe, para evitar contradicciones y diluir la responsabilidad.

Planificación, organización, dirección (gestión) y control.