• Planificación de RRHH: prever las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal (a partir del análisis de puestos y de los objetivos) y ajustar la plantilla disponible a las futuras.
• Proceso de selección: reclutamiento (interno o externo: anuncios, portales, ETT) → preselección (criba de currículos) → pruebas (psicotécnicas, profesionales) → entrevistas → decisión y contratación → acogida e integración.
• Se apoya en el análisis y descripción de puestos (perfil del candidato).

• Formación: plan de formación (de acogida, continua, de reciclaje) para adecuar las competencias a las necesidades; mejora el desempeño y la motivación.
• Promoción: progreso del trabajador en la organización (carrera profesional), por mérito y/o antigüedad; refuerza la motivación.
• Modelos de gestión: evolución desde la administración de personal (burocrática) a la dirección de RRHH y a la gestión por competencias / del talento, que considera a las personas un recurso estratégico.

El interno cubre la vacante con personal de la propia empresa (promoción, traslado). El externo acude al mercado laboral (anuncios, portales de empleo, ETT, centros formativos).

El proceso que identifica las tareas, responsabilidades y requisitos de cada puesto. Es la base de la selección, la formación, la valoración y la retribución.