• Ventajas: deja constancia y tiene valor de prueba; permite reflexionar y revisar el mensaje; facilita la difusión idéntica a muchos destinatarios; y es consultable.
• Inconvenientes: es más lenta, carece de feedback inmediato, no transmite los matices no verbales y exige dominio de la lengua.
• Principios de redacción: claridad, concisión, precisión, corrección (ortográfica y gramatical) y cortesía/adecuación al destinatario.
• Fases: planificación (objetivo, destinatario, esquema), redacción (borrador) y revisión (corregir fondo y forma).

• Encabezamiento: membrete (datos del emisor), fecha, datos del destinatario y, en su caso, referencias y asunto.
• Cuerpo: saludo, exposición (introducción, desarrollo y conclusión) y despedida.
• Cierre: antefirma, firma y cargo; y, si procede, anexos y posdata.
• Otros modelos: internos (memorándum, circular, aviso, convocatoria, acta, informe); con la Administración (instancia, oficio, certificado); mercantiles (pedido, albarán, factura); de empleo (currículum y carta de presentación); y digitales (correo electrónico).

• Abreviatura: representación reducida de una palabra suprimiendo letras, cerrada con punto (Sr., Avda.).
• Sigla: se forma con las iniciales de varias palabras (IVA, DNI, S.A.).
• Acrónimo: sigla que se lee como una palabra (láser, ovni) o formada por fragmentos.
• Ejemplos de abreviaturas: Sr./Sra./Sres., D./D.ª, Atte. (atentamente), Fdo. (firmado), P.D. (posdata), V.º B.º (visto bueno), Cía. (compañía), Ref. (referencia), n.º (número), c/c (cuenta corriente), Fra. (factura). Se usan con moderación.

Que deja constancia (valor de prueba y permanencia) y que permite reflexionar y revisar el mensaje antes de enviarlo; además, facilita su difusión idéntica a muchos destinatarios.

La sigla se forma con las iniciales de varias palabras y suele deletrearse (D-N-I). El acrónimo es una sigla (o unión de fragmentos) que se lee como una palabra (láser, ovni, Renfe).