Consejo del día
El descanso mental es parte del estudio, no lo contrario. Un cerebro en calma retiene más.
Consejo del día
El descanso mental es parte del estudio, no lo contrario. Un cerebro en calma retiene más.
Unidad modelo · desarrollada al nivel de la defensa · Administración de Empresas (590101)
RA 5 · Bloque «Actividades de política comercial» · 14 horas (6 sesiones) · 2.º trimestre
De la programación del módulo 0446 Empresa en el aula · Gestión Administrativa (CFGM) · Madrid
⚠️ Este es el nivel de desarrollo que se lleva PREPARADO a la parte B: 1 hora de encerrona sin internet, eliges entre 3 unidades extraídas al azar de tu programación y expones hasta 30 minutos con un guion-esquema de 1 folio (+ 10 de debate). En otras CCAA el reparto varía — comprueba tu convocatoria. Estudia la estructura y constrúyete las tuyas.
Los criterios literales de la parte B en Madrid 2025, con sus puntos — y dónde los trabaja esta unidad. El criterio estrella vale 3 de 10: la coherencia entre objetivos, contenidos, criterios, instrumentos y calificación. Por eso esta unidad lleva tabla de trazabilidad:
| Criterio del tribunal (literal) | Puntos | Dónde se gana aquí |
|---|---|---|
| Ubicar y contextualizar la unidad con respecto a la programación general | 0,5 | Sección 1 (encaje en la programación) |
| Relacionar la unidad didáctica con los objetivos generales de la etapa/título y con las competencias | 1 | Sección 1 (competencias y objetivos del título) |
| Presentar coherentemente los contenidos | 1 | Sección 1 (saberes esenciales) |
| Relacionar de manera coherente objetivos con los contenidos y los criterios de evaluación, los estándares de aprendizaje evaluables, los instrumentos de evaluación y los criterios de calificación | 3 | Sección 3 (tabla de trazabilidad + rúbrica) |
| Presentar las actividades, así como las diferentes sesiones que componen la unidad didáctica | 2 | Sección 2 (sesiones minutadas) |
| Exponer la utilización de las TIC en la unidad didáctica | 1 | Sección 5 (las TIC de la unidad) |
| Exponer de manera coherente el tratamiento de la diversidad | 1,5 | Sección 4 (DUA aplicado) |
Si hay una unidad que resume qué es «Empresa en el aula», es esta: vender de principio a fin. El alumnado se sienta en el departamento comercial y tramita una venta completa —de la oferta al cobro—, con los mismos documentos y el mismo software que una empresa real. Es la tarea más visible del perfil administrativo-comercial y la que mejor demuestra la integración de todo lo aprendido: comunicación, documentación, cálculo con IVA y atención al cliente, todo en un solo flujo.
La UT 7 vive en el corazón del recorrido por departamentos: recibe a un alumno que ya sabe aprovisionar (UT 6) y le enseña a dar salida al producto, y alimenta la contabilidad (UT 9), la fiscalidad (UT 10) y la política comercial (UT 11). Sirve al RA 5 y trabaja sus criterios literales del RD 1631/2009: el a) «se ha elaborado y/o actualizado el catálogo de productos», el d) «se han elaborado listas de precios», el e) «se han confeccionado ofertas» y el f) «se han identificado los canales de comercialización».
Por el carácter integrador del módulo, esta unidad contribuye a los objetivos generales y a las competencias del título ligados a la actividad comercial y de atención al cliente. En clave transversal trabaja la comunicación (la atención al cliente), la matemática aplicada (descuentos e IVA en la factura), la digital (software de facturación) y la orientación al cliente como actitud profesional.
🎯 Objetivos didácticos
📚 Saberes esenciales
Cada sesión con inicio-desarrollo-cierre.
S1El departamento comercial y el catálogo
Inicio (10'): «hoy sois el departamento de ventas de Muebles del Jarama»; qué hace y con quién se relaciona. Desarrollo (40'): el catálogo y la lista de precios de la empresa; cómo se actualiza. Cierre (10'): preparar la ficha de tres productos con su precio.
Materiales: Catálogo y lista de precios de la empresa, software de gestión comercial.
S2De la consulta a la oferta
Desarrollo (45'): atención de una consulta de cliente y elaboración de una oferta/presupuesto adaptada; el protocolo de atención. Cierre (15'): confeccionar una oferta para el pedido del caso — 50 sillas a 40 €/ud.
Materiales: Guion de atención, plantilla de oferta, datos del cliente.
S3El pedido y el albarán
Taller (45'): el cliente acepta la oferta → registro del pedido en el software → preparación y emisión del albarán de entrega. Cierre (15'): cotejar el albarán con el pedido.
Materiales: Software de facturación, plantillas de pedido y albarán.
S4La factura: descuento e IVA (taller)
Taller (50'): confección de la factura de venta del caso — 50 sillas × 40 = 2.000 € de bruto; descuento comercial del 10 % = 200 € → base imponible 1.800 €; IVA 21 % = 378 €; total factura 2.178 €. Cierre (10'): comprobar que el IVA se calcula sobre la base ya descontada, no sobre el bruto.
Materiales: Software de facturación, calculadora/hoja de cálculo, plantilla de factura.
S5El cobro y la situación de aprendizaje
Encargo (10'): tramitar íntegramente los pedidos de un día como departamento comercial (varias ventas con descuentos distintos), registrar los cobros y actualizar la ficha de cada cliente. Trabajo en equipo (50'): ejecución con el software; entrega del dossier de ventas con rúbrica.
Materiales: Software, plantillas, fichas de cliente, rúbrica.
S6Prueba de tarea y cierre
Prueba práctica individual (40'): tramitar una venta completa distinta y confeccionar su factura con descuento e IVA, con el software permitido. Cierre (20'): «muro de errores» (el más típico: aplicar el IVA sobre el bruto sin descontar, o confundir albarán y factura) y anticipo de la UT 9 (donde esta venta se contabiliza) y la UT 10 (donde su IVA se declara).
Materiales: Prueba, software, cuestionario de autoevaluación.
| Instrumento | Qué mide | Peso |
|---|---|---|
| Observación del trabajo en el puesto | Desempeño como departamento comercial: atención, rigor documental y plazos (lista de cotejo) | 40 % |
| Producto del departamento | Dossier del ciclo de venta completo (oferta, pedido, albarán, factura, cobro) con rúbrica | 40 % |
| Prueba práctica de tarea | Tramitación individual de una venta y su factura con descuento e IVA | 20 % |
Tabla de trazabilidad (los 3 puntos del baremo se ganan aquí): cada objetivo, con su contenido, su criterio de evaluación y su instrumento:
| Objetivo didáctico | Contenido | Criterio de evaluación | Instrumento |
|---|---|---|---|
| Actualizar el catálogo y las listas de precios | Catálogo, lista de precios y ofertas | CE a) «Se ha elaborado y/o actualizado el catálogo de productos de la empresa» y d) «se han elaborado listas de precios» (literal RD) | Observación + producto |
| Confeccionar ofertas | Oferta/presupuesto adaptada al cliente | CE e) «Se han confeccionado ofertas» (literal RD) | Producto (S2) + prueba |
| Tramitar el ciclo de venta con su factura | Pedido, albarán, factura (base, IVA, total) y cobro | CE c) «Se han elaborado y/o actualizado las fichas de los clientes» y f) «se han identificado los canales de comercialización» (literal RD) | Producto: dossier de venta + prueba práctica |
| Atender al cliente | Protocolo de atención y técnicas de venta | CE b) «Se ha manejado la base de datos de proveedores… estableciendo negociaciones» (literal RD, aplicado a la relación comercial) | Observación en el puesto |
| Dimensión | Peso | Excelente (9-10) | Suficiente (5-6) |
|---|---|---|---|
| Documentación del ciclo | 30 % | Emite oferta, pedido, albarán y factura correctos y coherentes entre sí, sin errores de datos. | Emite los documentos del ciclo con algún dato incoherente que sabe corregir. |
| Cálculo de la factura | 30 % | Base tras descuento (1.800 €), IVA (378 €) y total (2.178 €) correctos; el IVA se aplica sobre la base descontada. | Cálculo correcto con algún error aritmético que no altera el método. |
| Atención al cliente | 25 % | Atiende con protocolo, claridad y orientación al cliente, resolviendo dudas con soltura. | Atiende correctamente con algún titubeo en el protocolo. |
| Rigor, plazos y software | 15 % | Trabaja con el software con soltura, en plazo y con la documentación ordenada. | Completa las tareas en plazo con imprecisiones de forma. |
Los niveles intermedios (notable y en proceso) se describen en la rúbrica completa del aula virtual; aquí se muestran los extremos que anclan la escala.
Aplicación concreta del DUA: el taller de facturación se apoya en una plantilla que calcula sola el descuento y el IVA, dejando la atención en entender el ciclo; los alumnos con ansiedad ante la atención al público empiezan por la elaboración de documentos (back-office) antes de atender al cliente en la S2-S5; la atención se ensaya con un guion de llamada para el alumnado con dislexia; a quien avanza rápido se le da el rol de coordinar el departamento y un supuesto-reto (venta con descuento por pronto pago y portes). El dossier admite entrega digital o en papel con la misma rúbrica.
Un punto entero del baremo y contenido profesional: el software de gestión comercial/facturación es la herramienta central (catálogo, pedidos, albaranes, facturas), la hoja de cálculo para comprobar el cálculo de la factura, el correo electrónico para enviar ofertas y facturas al cliente y el aula virtual como cauce de entrega, rúbrica y «muro de errores». Si hay red de empresas simuladas, la venta se hace de verdad contra otra aula.
Esto es lo que cabe en el guion de una página que Madrid permite para la unidad — minutado y ensayado en voz alta. Úsalo de plantilla para las tuyas:
💡 Quedan 10 minutos de debate: las preguntas típicas serán «¿sobre qué importe se calcula el IVA de la factura?» (sobre la base imponible ya descontada: 1.800 €, no sobre los 2.000 € de bruto), «¿qué diferencia hay entre albarán y factura?» (el albarán acompaña la mercancía y acredita la entrega; la factura documenta la operación a efectos legales y fiscales) y «¿por qué tramitar el ciclo completo y no solo la factura?» (porque el valor del módulo es integrar: la venta nace en una oferta y termina en un cobro que la tesorería registra). Llévalas pensadas.
Las otras 12 unidades y la programación entera
Todo gratis, sin límites. 🐂