El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Herramientas «Este equipo» y «Acceso rápido». Accesorios. Herramientas del sistema.

Tema 16 del Bloque II —OFIMÁTICA— del programa oficial del Cuerpo de Auxiliares, de Administración General, Grupo C, Subgrupo C2, de la Comunidad de Madrid, según el Anexo III de la Orden 1628/2026, de 25 de junio (BOCM núm. 165, de 13 de julio de 2026). La convocatoria examina de Windows 11 y Microsoft 365 versión escritorio. ⚠️ Las aplicaciones de Microsoft 365 se actualizan de forma continua y la posición de un comando en la cinta puede cambiar de un mes a otro: este apunte se apoya en conceptos, atajos, extensiones y lógica de funcionamiento, y avisa cuando algo depende de la versión instalada. El programa evaluable exacto es el del Anexo de tu convocatoria: consúltalo siempre.

Índice

• 1. Cómo se examina la ofimática en esta oposición
• 2. Qué es el Explorador de archivos
• 3. Las partes de la ventana del Explorador
• 4. Archivos, carpetas y extensiones
• 5. Gestión de carpetas y archivos: las operaciones básicas
• 6. La Papelera de reciclaje
• 7. Accesos directos, propiedades y atributos
• 8. Este equipo y Acceso rápido
• 9. Vistas, ordenación y agrupación
• 10. Operaciones de búsqueda
• 11. Bibliotecas, OneDrive y unidades de red
• 12. La carpeta del usuario y la estructura de Windows
• 13. Los accesorios de Windows
• 14. Las herramientas del sistema
• 15. Configuración y Panel de control
• 16. Cuadro final del tema 16
• 17. El escritorio, la barra de tareas y el menú Inicio
• 18. El Portapapeles
• 19. Comprimir y descomprimir
• 20. Cuentas de usuario y permisos
• 21. Impresoras y dispositivos
• 22. Actualizaciones, seguridad y buenas prácticas
• 23. Red básica desde Windows
• 24. El Explorador en el trabajo diario de una oficina
• 25. Cómo se resuelve una pregunta de este tema

1. Cómo se examina la ofimática en esta oposición

Antes de nada, tres datos que cambian la forma de estudiar este bloque.

Uno: el Bloque II vale casi la mitad del examen. El segundo ejercicio son 30 preguntas (más cinco de reserva) en 35 minutos, puntuado de 0 a 50 con un mínimo de 25. Los seis temas de ofimática se reparten esas 30 preguntas de forma equilibrada: en el examen real de la convocatoria anterior salieron exactamente cinco preguntas por tema. Cinco de Windows, cinco de Word, cinco de Excel, cinco de Access, cinco de Outlook y cinco de trabajo colaborativo.

Dos: la versión importa. La convocatoria vigente examina de Windows 11 y Microsoft 365 versión escritorio, y así lo dice literalmente el Anexo del boletín. Los exámenes anteriores preguntaban por Windows 10 y por Office 2016, y hay respuestas que hoy se formularían de otro modo. Por eso este apunte se apoya en lo que no cambia —conceptos, extensiones, atajos de teclado, lógica de funcionamiento— y avisa expresamente cuando algo depende de la versión o de la actualización instalada.

Tres: el nivel es conceptual, no técnico. El tribunal no pregunta por la línea de comandos ni por el registro de Windows: pregunta qué es una extensión, para qué sirve el Administrador de tareas, dónde se ve la ruta de una carpeta o qué hace Windows + E. Son preguntas de uso cotidiano bien formuladas. Quien trabaja con el ordenador todos los días parte con ventaja, pero conviene poner nombre a lo que ya se hace por costumbre, porque las opciones del examen usan la terminología oficial.

2. Qué es el Explorador de archivos

El Explorador de archivos es la aplicación de Windows que permite ver, organizar y gestionar el contenido almacenado en el equipo y en las ubicaciones conectadas a él. Su nombre oficial en español es ese, «Explorador de archivos»; el nombre del proceso que lo ejecuta es explorer.exe, y ese mismo proceso dibuja también el escritorio y la barra de tareas.

La forma más rápida de abrirlo es el atajo Windows + E, y es la pregunta que ya ha caído en un examen real. Pero hay otras: el icono de carpeta anclado en la barra de tareas, el menú que aparece al pulsar Windows + X, escribir «Explorador de archivos» en la búsqueda, o abrir cualquier carpeta del escritorio.

En Windows 11 el Explorador cambió de aspecto respecto de Windows 10: la cinta de opciones de pestañas —Archivo, Inicio, Compartir, Vista— se sustituyó por una barra de comandos más sencilla con iconos y un menú «Ver más», y se añadieron las pestañas, que permiten tener varias carpetas abiertas en una única ventana, como en un navegador. Ese es el cambio visible más importante entre las dos versiones y conviene tenerlo claro, porque un examen redactado sobre Windows 10 hablará de «cinta de opciones» y uno sobre Windows 11, de «barra de comandos».

3. Las partes de la ventana del Explorador

Cada zona de la ventana tiene un nombre y ese nombre es la respuesta de varias preguntas.

• Barra de direcciones. Muestra la ruta completa hasta la carpeta abierta, dividida en niveles sobre los que se puede hacer clic para subir. Es la respuesta a «dónde se ve la ruta completa de una carpeta», que ya ha caído literalmente. Si se hace clic en la parte vacía de la barra, la ruta se convierte en texto editable y puede copiarse o pegarse.
• Cuadro de búsqueda. A la derecha de la barra de direcciones, busca dentro de la carpeta actual y sus subcarpetas.
• Panel de navegación. La columna de la izquierda, con el Acceso rápido —llamado Inicio en las versiones más recientes de Windows 11—, OneDrive, Este equipo y la Red.
• Panel de contenido. La zona central, donde se listan los archivos y carpetas.
• Panel de vista previa y panel de detalles. Dos paneles opcionales a la derecha: el primero muestra el contenido del archivo sin abrirlo —de aquellos formatos que lo permiten— y el segundo, sus propiedades. El atajo del panel de vista previa es Alt + P.
• Barra de estado. Abajo, indica cuántos elementos hay en la carpeta y cuántos están seleccionados, con su tamaño.

La pregunta clásica sobre esto: «¿se puede ver el contenido de un archivo sin abrirlo?». La respuesta es sí, con el panel de vista previa, y con la matización que suele incluir el enunciado: «de aquellos archivos que lo permitan y aunque sea de forma parcial».

4. Archivos, carpetas y extensiones

Un archivo es un conjunto de información almacenada con un nombre. Una carpeta —o directorio— es un contenedor que agrupa archivos y otras carpetas, y no ocupa espacio por sí misma: lo que ocupa es su contenido.

La extensión es la parte del nombre que va después del último punto e indica el tipo de archivo, y por tanto qué programa lo abre por omisión. Esa es la definición que pide el examen: no es «la última parte del nombre» sin más, sino el identificador del formato. Windows la oculta por defecto, y para verla hay que activar la opción de mostrar las extensiones de nombre de archivo en el menú Ver del Explorador.

Las extensiones que conviene reconocer de memoria:

• Word: .docx el documento normal, .docm el que admite macros, .dotx la plantilla, .doc el formato antiguo anterior a 2007.
• Excel: .xlsx, .xlsm con macros, .xltx plantilla, .xls antiguo, .csv texto separado por delimitadores.
• PowerPoint: .pptx, .pptm, .potx, .ppsx la presentación que se abre directamente en modo proyección.
• Access: .accdb es la extensión predeterminada desde Access 2007; .mdb es la antigua. Esta ya ha caído en examen.
• Outlook: .pst el archivo de datos, .ost la copia sin conexión, .msg un mensaje suelto.
• Otros: .pdf, .txt, .rtf, .zip, .exe ejecutable, .lnk acceso directo, .jpg, .png, .mp4.

Sobre los nombres: Windows no distingue mayúsculas de minúsculas en los nombres de archivo, y hay nueve caracteres prohibidos que no pueden usarse: la barra , la barra inclinada /, los dos puntos :, el asterisco *, la interrogación ?, las comillas dobles, el menor que, el mayor que y la barra vertical. Y no puede haber dos archivos con el mismo nombre y extensión en la misma carpeta.

5. Gestión de carpetas y archivos: las operaciones básicas

Todas las operaciones tienen tres vías: la barra de comandos, el menú contextual del botón derecho y el atajo de teclado. Los atajos son lo que más se pregunta, porque son inequívocos.

• Copiar: Ctrl + C. Deja una copia en el Portapapeles y mantiene el original.
• Cortar: Ctrl + X. Prepara el elemento para moverlo. Es la respuesta a la pregunta real «teniendo un archivo seleccionado, ¿qué método abreviado corta el elemento?».
• Pegar: Ctrl + V.
• Deshacer: Ctrl + Z. Funciona también en el Explorador: recupera un archivo recién borrado o deshace un cambio de nombre.
• Rehacer: Ctrl + Y.
• Seleccionar todo: Ctrl + E en la versión española de Windows, Ctrl + A en la inglesa. Cuidado con este, porque muchos manuales copian el atajo inglés.
• Cambiar nombre: F2.
• Nueva carpeta: Ctrl + Mayús + N.
• Propiedades: Alt + Entrar. Abre la ventana de propiedades del elemento seleccionado. También ha caído en examen.
• Eliminar: Supr envía a la Papelera de reciclaje; Mayús + Supr elimina de forma permanente, sin pasar por la Papelera.
• Actualizar la vista: F5.
• Buscar: F3 o Ctrl + F, que llevan el cursor al cuadro de búsqueda.

Para seleccionar varios elementos: arrastrar con el ratón dibuja un rectángulo de selección; Ctrl + clic añade o quita elementos sueltos; y Mayús + clic selecciona todo el rango entre el primero y el último. Es la diferencia que se pregunta: Control para selección discontinua y Mayúsculas para selección continua.

Y sobre arrastrar y soltar hay una regla que sorprende: dentro de la misma unidad, arrastrar mueve el archivo; entre unidades distintas, arrastrar copia. Para forzar el comportamiento se mantiene pulsado Ctrl mientras se arrastra —copia siempre—, Mayús —mueve siempre— o Alt, que crea un acceso directo.

6. La Papelera de reciclaje

La Papelera de reciclaje es la carpeta del sistema donde van a parar los elementos eliminados, de modo que puedan restaurarse. Tres reglas que se preguntan:

• Al restaurar un elemento, vuelve a su ubicación original, no al escritorio ni a una carpeta genérica.
• La Papelera tiene un tamaño máximo configurable por unidad; cuando se llena, los elementos más antiguos se eliminan definitivamente. En sus propiedades puede además desactivarse por completo, marcando que los archivos se eliminen inmediatamente.
• Lo que se borra de una unidad de red o de una memoria USB normalmente no pasa por la Papelera: se elimina directamente.

Y la advertencia del examen real sobre las memorias USB: se recomienda usar «Quitar hardware de forma segura» antes de extraerlas porque Windows puede tener escrituras pendientes en caché; retirar el dispositivo sin expulsarlo puede dejar archivos incompletos o corromper el sistema de archivos.

7. Accesos directos, propiedades y atributos

Un acceso directo es un archivo pequeño, con extensión .lnk, que apunta a otro archivo, carpeta o programa. Se reconoce por la flecha en la esquina inferior izquierda del icono. Borrar un acceso directo no borra el original: esa es la pregunta habitual.

La ventana de Propiedades —Alt + Entrar o botón derecho— muestra, según el tipo de elemento: el tipo de archivo y la aplicación que lo abre; la ubicación; el tamaño y el tamaño en disco, que no coinciden porque el disco asigna el espacio en bloques; las fechas de creación, modificación y último acceso; los atributos; y pestañas adicionales de Seguridad, Detalles y Versiones anteriores.

Los atributos clásicos son Solo lectura —impide guardar cambios sobre el mismo archivo— y Oculto, que lo esconde de la vista salvo que se active «Elementos ocultos» en el menú Ver.

Y en las propiedades de una unidad —clic derecho sobre ella en «Este equipo»— es donde se ve el espacio usado y el espacio libre de esa unidad concreta, con su gráfico circular. Esa fue una pregunta literal de examen, y el acierto está en el detalle: hay que hacer clic sobre la unidad, no sobre una carpeta ni sobre un archivo que cuelgue de ella.

8. Este equipo y Acceso rápido

El enunciado del tema nombra estas dos herramientas expresamente, así que hay que saber distinguirlas.

Este equipo es la vista que muestra el hardware de almacenamiento: las unidades de disco duro o de estado sólido, las particiones, las unidades ópticas, los dispositivos extraíbles conectados y las unidades de red asignadas. Además, en Windows 11 muestra arriba las carpetas del usuario —Escritorio, Documentos, Descargas, Imágenes, Música, Vídeos—. Es el punto desde el que se consulta el espacio libre, se formatea una unidad o se conecta una unidad de red.

Acceso rápido es otra cosa: es una lista de atajos a las carpetas que más se usan. Tiene dos comportamientos que conviene no confundir:

• Las carpetas ancladas, que el usuario fija manualmente con «Anclar a Acceso rápido» y permanecen siempre.
• Las carpetas recientes o frecuentes, que Windows añade y quita automáticamente según el uso.

Ese comportamiento automático puede desactivarse en las Opciones de carpeta, donde también se puede borrar el historial del Explorador. Y en Windows 11 el Acceso rápido pasó a llamarse Inicio en el panel de navegación, incorporando además una sección de archivos recientes y de favoritos. Anclar una carpeta no la mueve ni la copia: solo crea el atajo.

9. Vistas, ordenación y agrupación

El menú Ver del Explorador ofrece varias formas de presentar el contenido: iconos extra grandes, grandes, medianos y pequeños; lista; detalles, que muestra columnas con nombre, fecha, tipo y tamaño; mosaicos; y contenido. La vista Detalles es la única que permite ordenar haciendo clic en el encabezado de columna, y hacer clic dos veces invierte el orden.

Conviene separar tres operaciones que el examen mezcla:

• Ordenar coloca los elementos según un criterio —nombre, fecha, tipo, tamaño— pero mantiene una sola lista.
• Agrupar parte la lista en bloques con encabezado. Junto al nombre de cada grupo aparece un número entre paréntesis: es la cantidad de elementos que contiene ese grupo. Es una pregunta literal de examen y el distractor típico dice que es el tamaño o el orden.
• Filtrar oculta lo que no cumple el criterio, y se hace desde la flecha del encabezado de columna en la vista Detalles.

Las casillas de verificación de elementos, que se activan en el menú Ver, facilitan la selección múltiple con el ratón sin necesidad de mantener Control pulsado.

10. Operaciones de búsqueda

El enunciado dedica un inciso propio a la búsqueda, y da bastante juego.

Hay dos buscadores distintos y confundirlos es el error de partida:

• El cuadro de búsqueda del Explorador, arriba a la derecha, busca dentro de la carpeta abierta y sus subcarpetas. Se llega a él con F3 o Ctrl + F.
• La búsqueda de Windows, la de la barra de tareas —Windows + S—, busca en todo el equipo y además en aplicaciones, ajustes y, si está activada, en la web.

La búsqueda del Explorador se apoya en el índice de Windows, un catálogo que el sistema mantiene en segundo plano de las ubicaciones indizadas. Buscar dentro de una ubicación indizada es prácticamente instantáneo; fuera de ella, Windows recorre las carpetas y tarda más. Las opciones de indización se configuran en el Panel de control, en Opciones de indización, donde se eligen las ubicaciones incluidas y si se indiza también el contenido de los archivos o solo sus propiedades.

Los comodines funcionan también aquí y son los mismos de siempre:

• El asterisco sustituye cualquier número de caracteres, incluido ninguno. inform* encuentra «informe», «información» e «informática».
• La interrogación sustituye un solo carácter. cas? encuentra «casa» y «caso», pero no «casona».

Y los filtros de búsqueda, que se escriben en el propio cuadro con dos puntos, son la parte que menos gente conoce y la que distingue una respuesta buena: tipo: o type: para el formato, tamaño: para el peso, fecha de modificación: para la antigüedad, nombre: y contenido:. Pueden combinarse con los operadores Y, O y NO escritos en mayúsculas, y admiten rangos con dos puntos consecutivos. En Windows 11 esos filtros aparecen además como botones sugeridos al empezar a escribir.

Dos detalles finales: la búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas; y si se busca desde «Este equipo» en lugar de desde una carpeta concreta, se rastrean todas las unidades locales, lo que es mucho más lento pero encuentra lo que esté fuera del índice.

11. Bibliotecas, OneDrive y unidades de red

Las bibliotecas —Documentos, Imágenes, Música, Vídeos— son una figura de Windows que despista: no son carpetas, sino vistas que reúnen el contenido de varias carpetas situadas en sitios distintos como si estuvieran juntas. Un archivo que aparece en una biblioteca sigue estando físicamente donde estaba. En Windows 11 vienen ocultas por defecto y se muestran desde el menú Ver del panel de navegación.

OneDrive aparece en el panel de navegación como una ubicación más. Su función es sincronizar una carpeta local con el almacenamiento en la nube, de modo que lo que se guarda ahí queda disponible en cualquier dispositivo con la misma cuenta. La opción Archivos a petición permite ver todos los archivos sin ocupar espacio en disco: aparecen con un icono de nube si están solo en línea, con un tick verde si están descargados y con un círculo verde relleno si están marcados para conservarse siempre en el equipo. Ese juego de iconos es material de pregunta.

Una unidad de red es una carpeta compartida de otro equipo a la que se asigna una letra para usarla como si fuera un disco local. Se hace desde «Este equipo» con la opción Conectar a unidad de red, indicando la ruta en formato UNC: dos barras invertidas, el nombre del servidor, otra barra y el nombre del recurso compartido. La casilla «Conectar de nuevo al iniciar sesión» hace que la asignación sobreviva al reinicio.

Y compartir una carpeta —otra pregunta que ya ha caído— significa permitir que otros usuarios de la red accedan a su contenido con los permisos que se les concedan. No es copiarla ni moverla: es abrir el acceso. Los permisos básicos de uso compartido son Lectura y Lectura y escritura, y se combinan con los permisos NTFS de la pestaña Seguridad, donde manda siempre el más restrictivo de los dos.

12. La carpeta del usuario y la estructura de Windows

Windows crea para cada usuario una carpeta personal con su nombre de usuario, situada dentro de C:Usuarios —C:Users en el sistema de archivos real—. Es la respuesta a la pregunta «¿cómo se llama la carpeta que Windows crea para cada usuario?»: se llama con el nombre del usuario.

Dentro de ella están las carpetas conocidas: Escritorio, Documentos, Descargas, Imágenes, Música, Vídeos y Contactos o Vínculos según la versión, más las carpetas ocultas AppData, donde los programas guardan su configuración.

Las otras dos carpetas raíz que conviene reconocer son Archivos de programa —Program Files, con las aplicaciones de 64 bits, y Program Files (x86) con las de 32— y Windows, que contiene el sistema operativo y no debe tocarse.

Y hay un concepto que se pregunta con frecuencia: la diferencia entre ruta absoluta y ruta relativa. La absoluta parte de la unidad y describe el camino completo; la relativa parte de la carpeta en la que se está. En el Explorador siempre se trabaja con rutas absolutas, y la longitud máxima tradicional de una ruta en Windows es de 260 caracteres, límite que las versiones modernas permiten ampliar mediante configuración.

13. Los accesorios de Windows

El enunciado cita los «Accesorios», que es el nombre clásico del grupo de aplicaciones que Windows incluye de serie. En Windows 11 ya no existe una carpeta llamada «Accesorios de Windows» en el menú Inicio —las aplicaciones aparecen en la lista alfabética o en «Todas las aplicaciones»—, pero los programas siguen ahí y son los que se preguntan.

• Bloc de notas (notepad). Editor de texto plano, sin formato. Guarda en .txt. En Windows 11 ganó pestañas, modo oscuro y autoguardado. Sirve para editar archivos de configuración sin que se cuelen marcas de formato.
• WordPad. Editor de texto con formato, intermedio entre el Bloc de notas y Word, que guarda en .rtf. ⚠️ Microsoft anunció su retirada y ha dejado de incluirse en las versiones más recientes de Windows 11: es un ejemplo perfecto de dato que depende de la actualización instalada.
• Paint. Editor de imágenes de mapa de bits. Guarda en .png por defecto y admite .jpg, .bmp y .gif.
• Calculadora. Con modos Estándar, Científica, Gráfica, Programador y Cálculo de fecha, además de conversores de unidades y de divisa.
• Recortes (Herramienta Recortes). Captura una zona de la pantalla. Su atajo es Windows + Mayús + S, y en Windows 11 absorbió también la grabación de pantalla. La tecla Impr Pant copia la pantalla completa al Portapapeles, y Windows + Impr Pant guarda además la imagen en la carpeta Imágenes.
• Mapa de caracteres. Permite insertar símbolos que no están en el teclado.
• Grabadora de sonido, Reproductor multimedia y Notas rápidas.
• Conexión a Escritorio remoto (mstsc). Permite controlar otro equipo a través de la red.
• Símbolo del sistema (cmd), Windows PowerShell y, en Windows 11, el Terminal, que agrupa a los dos anteriores en pestañas.

Sobre accesibilidad, Windows incluye la Lupa (Windows + signo más), el Narrador (Windows + Ctrl + Entrar), el Teclado en pantalla, los Subtítulos en directo y el Acceso por voz. Son un bloque que aparece poco pero es fácil de puntuar.

14. Las herramientas del sistema

Es el último inciso del enunciado y el que más nombres propios exige.

Administrador de tareas. Muestra en tiempo real los procesos y aplicaciones en ejecución, con su consumo de CPU, memoria, disco y red, y permite finalizar tareas. Es la respuesta a «¿hay alguna manera de ver en tiempo real los procesos activos?», pregunta real de examen. Se abre con Ctrl + Mayús + Esc, con Ctrl + Alt + Supr y eligiéndolo, o con el botón derecho sobre la barra de tareas. Sus pestañas son Procesos, Rendimiento, Historial de aplicaciones, Inicio de aplicaciones, Usuarios, Detalles y Servicios.

Liberador de espacio en disco (cleanmgr). Borra archivos temporales, la Papelera, informes de errores y restos de actualizaciones. En Windows 11 su función la asume también Sensor de almacenamiento, que hace la limpieza automáticamente cuando el disco se llena.

Desfragmentar y optimizar unidades (dfrgui). Reorganiza los datos para que los archivos queden contiguos. Aquí está el matiz que se pregunta: los discos duros mecánicos se desfragmentan; los discos de estado sólido, no —en ellos Windows ejecuta la operación TRIM, que es otra cosa—. Desfragmentar un SSD no aporta velocidad y le resta vida útil.

Copias de seguridad y restauración. Windows ofrece el Historial de archivos, que guarda versiones sucesivas de las carpetas del usuario en una unidad externa, y Restaurar sistema, que crea puntos de restauración del sistema y los programas sin tocar los archivos personales. Ese último matiz es una pregunta segura: restaurar el sistema no borra tus documentos.

Información del sistema (msinfo32). Inventario completo del equipo: versión de Windows, procesador, memoria instalada, placa, controladores.

Administrador de dispositivos (devmgmt.msc). Lista el hardware y sus controladores, y muestra un signo de admiración amarillo en los que fallan.

Administración de discos (diskmgmt.msc). Crea, elimina, reduce y amplía particiones, cambia letras de unidad y formatea.

Visor de eventos (eventvwr). Registro de sucesos del sistema, la seguridad y las aplicaciones, clasificados en información, advertencia, error y crítico.

Monitor de recursos (resmon) y Monitor de rendimiento (perfmon), para el análisis fino de CPU, memoria, disco y red.

Programador de tareas (taskschd.msc). Ejecuta programas o scripts automáticamente según un horario o un disparador.

Seguridad de Windows. Agrupa el antivirus Microsoft Defender, el Firewall, la protección de cuentas, el control de aplicaciones y la seguridad del dispositivo.

Y dos comandos de reparación que aparecen en los temarios: sfc /scannow, que comprueba y repara los archivos del sistema, y chkdsk, que comprueba errores del disco.

15. Configuración y Panel de control

Windows 11 mantiene dos lugares para configurar el sistema, y esa duplicidad es fuente de preguntas.

La aplicación Configuración —Windows + I— es la moderna y la principal: Sistema, Bluetooth y dispositivos, Red e Internet, Personalización, Aplicaciones, Cuentas, Hora e idioma, Juegos, Accesibilidad, Privacidad y seguridad, y Windows Update.

El Panel de control es el clásico y sobrevive para opciones avanzadas que aún no se han migrado, como las Opciones de indización, Herramientas administrativas, Programas y características o las Opciones de energía avanzadas. Microsoft lo está retirando gradualmente, pero sigue accesible escribiendo «Panel de control» en la búsqueda.

Conviene además retener algunos atajos globales que se preguntan sueltos: Windows + D muestra el escritorio, Windows + L bloquea la sesión, Windows + I abre Configuración, Windows + R abre Ejecutar, Windows + X abre el menú de herramientas, Windows + Tab abre la Vista de tareas y los escritorios virtuales, Alt + Tab cambia de ventana, Alt + F4 cierra la ventana activa y Windows + flechas ancla la ventana a la mitad o al cuarto de pantalla, lo que en Windows 11 se enriqueció con los Diseños de acoplamiento que aparecen al pasar el ratón sobre el botón de maximizar.

16. Cuadro final del tema 16

• Abrir el Explorador: Windows + E. Propiedades: Alt + Entrar. Cortar: Ctrl + X. Seleccionar todo: Ctrl + E en español. Nueva carpeta: Ctrl + Mayús + N. Renombrar: F2. Borrado permanente: Mayús + Supr. Administrador de tareas: Ctrl + Mayús + Esc. Recortes: Windows + Mayús + S.
• Ruta completa: barra de direcciones. Ver sin abrir: panel de vista previa. Número entre paréntesis al agrupar: elementos de ese grupo.
• Este equipo: unidades y espacio libre. Acceso rápido: atajos anclados y frecuentes, llamado Inicio en Windows 11.
• Extensión: lo que va tras el último punto e indica el tipo. .accdb Access, .xlsx Excel, .docx Word, .pst Outlook, .lnk acceso directo.
• Arrastrar: misma unidad mueve, distinta unidad copia; Ctrl copia, Mayús mueve, Alt crea acceso directo.
• Comodines: asterisco, varios caracteres; interrogación, uno solo.
• Desfragmentar: discos mecánicos sí, discos de estado sólido no.
• Restaurar sistema: devuelve el sistema y los programas a un punto anterior sin tocar los archivos personales.
• Windows 11 frente a Windows 10: barra de comandos en lugar de cinta, pestañas en el Explorador, Acceso rápido renombrado como Inicio y WordPad retirado.

17. El escritorio, la barra de tareas y el menú Inicio

Aunque el enunciado se centra en el Explorador, el entorno donde vive es materia de examen y en Windows 11 cambió bastante.

El menú Inicio de Windows 11 abandonó los mosaicos dinámicos de Windows 10 y se organiza en dos zonas: Anclado, con las aplicaciones que el usuario fija, y Recomendado, con archivos y aplicaciones recientes. Arriba hay un cuadro de búsqueda y el botón Todas las aplicaciones, que despliega la lista alfabética completa. Se abre con la tecla Windows o haciendo clic en el logotipo.

La barra de tareas aparece centrada por defecto —puede alinearse a la izquierda desde Configuración— y contiene el botón Inicio, la búsqueda, la Vista de tareas, los widgets, el chat y los iconos anclados y en ejecución. A la derecha está el área de notificación, con el reloj, el volumen, la red y la batería, más el Centro de notificaciones (Windows + N) y la Configuración rápida (Windows + A).

La Vista de tareas (Windows + Tab) muestra todas las ventanas abiertas y permite crear escritorios virtuales: espacios de trabajo independientes entre los que se cambia con Windows + Ctrl + flecha izquierda o derecha. Es una de las funciones que más se pregunta porque poca gente la usa.

Y el acoplamiento de ventanas: Windows + flecha ancla la ventana activa a media pantalla o a un cuarto; en Windows 11, además, al pasar el ratón por encima del botón Maximizar aparecen los Diseños de acoplamiento, plantillas de dos, tres o cuatro ventanas. Los conjuntos que se forman se guardan como Grupos de acoplamiento y pueden recuperarse desde la barra de tareas.

18. El Portapapeles

El Portapapeles es la zona de memoria donde se guarda lo último que se ha copiado o cortado. Tradicionalmente solo conservaba un elemento, pero Windows incorpora un historial del Portapapeles que hay que activar y que se abre con Windows + V: guarda los últimos elementos copiados —texto e imágenes—, permite anclar los que se quieran conservar y ofrece sincronización entre dispositivos con la misma cuenta.

Dos matices que se preguntan: el contenido del Portapapeles se pierde al apagar el equipo salvo los elementos anclados del historial; y copiar no ocupa espacio en disco, porque el elemento sigue existiendo una sola vez hasta que se pega.

19. Comprimir y descomprimir

Windows incluye de serie la compresión en formato ZIP: con el botón derecho sobre uno o varios elementos, la opción Comprimir en archivo ZIP crea una carpeta comprimida, y Extraer todo la descomprime. En las versiones recientes de Windows 11 el sistema sabe además leer de forma nativa formatos como .rar, .7z y .tar, aunque siga comprimiendo solo en ZIP.

Lo que hay que entender es el concepto: comprimir reduce el tamaño agrupando varios archivos en uno solo, lo que ahorra espacio y facilita el envío por correo. La compresión ZIP es sin pérdida: al descomprimir se recuperan los archivos exactamente iguales. Y una carpeta comprimida no es una carpeta: es un archivo que se comporta como tal, y por eso no se puede trabajar dentro de él con normalidad sin extraerlo.

20. Cuentas de usuario y permisos

Windows distingue dos tipos de cuenta por sus privilegios: Administrador, que puede instalar programas y cambiar la configuración del sistema, y Estándar, que solo puede cambiar lo que afecta a su propio perfil. Y dos por su naturaleza: la cuenta local, que solo existe en ese equipo, y la cuenta Microsoft, que sincroniza configuración y se vincula a OneDrive; en entornos corporativos existe además la cuenta profesional o educativa de Microsoft Entra.

El Control de cuentas de usuario es el mecanismo que muestra el aviso de permiso —la pantalla que se oscurece— cuando un programa va a hacer un cambio que requiere privilegios de administrador. Su finalidad es evitar que un programa modifique el sistema sin que el usuario se entere.

Las opciones de inicio de sesión incluyen contraseña, PIN, huella o reconocimiento facial mediante Windows Hello, y llave de seguridad. El PIN es local al dispositivo, y esa es su ventaja de seguridad frente a la contraseña, que vale en cualquier sitio.

En la pestaña Seguridad de las propiedades de un archivo o carpeta se ven los permisos NTFS: control total, modificar, lectura y ejecución, mostrar el contenido de la carpeta, leer y escribir. Los permisos se heredan de la carpeta superior salvo que se rompa la herencia, y cuando concurren permisos de red y permisos NTFS prevalece el más restrictivo.

21. Impresoras y dispositivos

Las impresoras se gestionan desde Configuración, Bluetooth y dispositivos, Impresoras y escáneres. Conceptos que se preguntan:

• La impresora predeterminada es la que se usa cuando no se elige otra. Windows puede gestionarla automáticamente eligiendo la última utilizada, comportamiento que conviene desactivar en una oficina con varias impresoras.
• La cola de impresión muestra los trabajos pendientes y permite pausarlos, reanudarlos o cancelarlos. El servicio que la gestiona es la Cola de impresión —spooler—, y reiniciarlo es la solución clásica cuando un trabajo se queda atascado.
• Microsoft Print to PDF es una impresora virtual que, en lugar de imprimir en papel, genera un archivo PDF. Aparece en el diálogo de impresión de cualquier programa.
• Una impresora en red se comparte desde el equipo al que está conectada o se conecta directamente a la red con su propia dirección.

22. Actualizaciones, seguridad y buenas prácticas

Windows Update descarga e instala las actualizaciones de seguridad y de características. Permite pausar las actualizaciones durante un tiempo y fijar horas activas en las que el equipo no se reiniciará. Mantenerlo al día es la primera medida de seguridad, porque la mayoría de los ataques aprovechan fallos ya corregidos.

Seguridad de Windows reúne Microsoft Defender Antivirus, con protección en tiempo real y análisis programados; el Firewall, que controla las conexiones entrantes y salientes por perfiles de red —privada, pública y de dominio—; la protección contra ransomware con acceso controlado a carpetas; y el filtro SmartScreen, que avisa al descargar archivos o visitar sitios sospechosos.

BitLocker cifra la unidad completa para que sus datos no puedan leerse si el equipo se pierde o se roba. En los equipos de una Administración pública el cifrado del disco es una medida habitual del Esquema Nacional de Seguridad, que es la norma que conecta este tema con el bloque jurídico.

Y unas reglas de higiene que también caen en forma de pregunta: bloquear la sesión al levantarse del puesto —Windows + L—; no guardar información de trabajo fuera de las ubicaciones corporativas; expulsar los dispositivos extraíbles antes de retirarlos; desconfiar de los adjuntos y enlaces no esperados; y no instalar software sin autorización, porque en un equipo administrado el usuario suele tener cuenta estándar precisamente para impedirlo.

23. Red básica desde Windows

El Explorador incluye en su panel de navegación la ubicación Red, que muestra los equipos y recursos compartidos visibles. Para que aparezcan hace falta que el perfil de red sea privado y que esté activada la detección de redes.

Los conceptos mínimos que conviene manejar: la dirección IP identifica al equipo en la red y puede ser fija o asignada automáticamente por DHCP; el nombre de equipo lo identifica de forma legible; una carpeta compartida se alcanza por su ruta UNC; y el comando ipconfig del Símbolo del sistema muestra la configuración de red, mientras que ping comprueba si otro equipo responde.

En un entorno corporativo como el de la Comunidad de Madrid, los equipos suelen estar unidos a un dominio, lo que significa que las cuentas, las políticas y las unidades de red las gestiona centralizadamente el servicio informático y no el usuario del puesto.

24. El Explorador en el trabajo diario de una oficina

Merece la pena bajar el tema al puesto real de un auxiliar, porque varias preguntas se entienden mejor así y porque es lo que se hará a diario.

Nombrar bien los archivos. En una unidad administrativa, el nombre del archivo es lo que permite encontrarlo dos años después. La práctica recomendada es empezar por la fecha en formato invertido —año, mes y día con dos dígitos—, seguir con el tipo de documento y terminar con una referencia: 2026-08-15_informe_expediente-1234. Con la fecha delante, la ordenación alfabética coincide con la cronológica, que es exactamente el efecto que se busca. Y conviene evitar acentos, eñes y espacios en los nombres que vayan a viajar a otros sistemas, porque no todos los tratan igual.

Copiar frente a mover. Es el error más caro del día a día: arrastrar un expediente de una carpeta de red a otra de la misma unidad lo mueve, y si nadie se da cuenta, el documento desaparece de donde lo esperaban los demás. Cuando haya duda, se arrastra con el botón derecho: al soltar, Windows pregunta si se quiere copiar, mover o crear un acceso directo. Es el gesto más seguro que existe en el Explorador y casi nadie lo conoce.

Antes de borrar, mira dónde estás. Lo eliminado de una unidad de red no pasa por la Papelera. En una carpeta compartida, la recuperación depende de las Versiones anteriores —si el servidor tiene instantáneas configuradas— o de la copia de seguridad del servicio informático. Por eso la regla es simple: en local, la Papelera protege; en red, no.

Trabajar con muchos archivos. La vista Detalles con ordenación por fecha de modificación es la más útil para revisar lo que se ha tocado hoy. Agrupar por tipo permite ver de un vistazo cuántos PDF y cuántos documentos de Word hay —recuérdese el número entre paréntesis—. Y para separar en dos carpetas un lote grande, lo más rápido es ordenar, seleccionar el primero, pulsar Mayús y hacer clic en el último.

Buscar cuando no se recuerda el nombre. Si se sabe el tipo, tipo:pdf; si se sabe la fecha, fecha de modificación:este mes; si solo se recuerda una frase que va dentro del documento, hay que asegurarse de que la carpeta esté indizada con contenido, o marcar en las opciones de búsqueda la casilla de contenido de archivo. Buscar por contenido en una carpeta no indizada funciona, pero puede tardar minutos.

Y una última. El Explorador de Windows 11 admite pestañas: teniendo abiertas en la misma ventana la carpeta de origen y la de destino, mover documentos entre ellas es cuestión de arrastrar sobre la pestaña y esperar a que se active. Para quien trabaja con expedientes, es la mejora práctica más útil del cambio de versión.

25. Cómo se resuelve una pregunta de este tema

Tres reglas prácticas, deducidas de los exámenes reales ya publicados.

Primera: desconfía de los absolutos. En este bloque, las opciones que empiezan por «No, Windows no permite…» suelen ser falsas. Windows casi siempre permite hacer lo que la pregunta plantea; la duda está en cómo. En el examen de 2025, dos de las cinco preguntas de Windows tenían como distractores dos negaciones rotundas y ambas eran falsas.

Segunda: fíjate en el objeto sobre el que se actúa. Varias preguntas se resuelven notando que el enunciado habla de una carpeta cuando la respuesta exige una unidad, o de un archivo cuando la respuesta exige la carpeta. Es el caso de la pregunta del espacio libre: la respuesta correcta era la que hacía clic derecho sobre la unidad en «Este equipo».

Y una advertencia sobre las versiones. Si una opción describe una ruta de menú concreta y otra describe el resultado, suele acertar la segunda: las rutas cambian con cada actualización de Windows y de Microsoft 365, y los tribunales, conscientes de ello, tienden a redactar la correcta en términos de qué se consigue y no de dónde hay que hacer clic. Los enunciados que sí preguntan por la pestaña o el grupo exacto pertenecen casi siempre a los exámenes antiguos sobre Office 2016.

Tercera: la terminología oficial gana. «Barra de direcciones» y no «barra de ruta»; «panel de vista previa» y no «previsualización»; «Administrador de tareas» y no «monitor de procesos»; «Acceso rápido» y no «favoritos». Cuando dudes entre dos opciones que dicen lo mismo, elige la que usa el nombre que aparece en la interfaz de Windows.