El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Herramientas «Este equipo» y «Acceso rápido». Accesorios. Herramientas del sistema

Tema desarrollado para el ejercicio único del Cuerpo General Administrativo de la Administración del Estado (subgrupo C1, ingreso libre). Es el tema 3 del bloque VI, «Informática básica y ofimática», en la redacción del programa de la convocatoria de 18 de diciembre de 2025 (BOE-A-2025-26262), que añadió al enunciado las herramientas «Este equipo» y «Acceso rápido» y fija Windows 11 como versión de referencia. Los datos que cambian con el tiempo están comprobados a 15 de octubre de 2026 en las fuentes oficiales:

• el soporte técnico de Microsoft en español, para los nombres de los elementos del Explorador de archivos y sus métodos abreviados de teclado;
• la documentación de Microsoft Learn sobre las funciones retiradas de Windows 11 y sobre la restauración a un momento dado;
• las notas de la versión 26H2 de Windows 11, publicada el 29 de septiembre de 2026.

Índice

• 1. Qué pide este tema y cómo lo pregunta el tribunal
• 2. El Explorador de archivos: concepto y formas de abrirlo
• 3. La ventana del Explorador
• 4. Inicio, Acceso rápido, Galería y Este equipo
• 5. Vistas, orden, agrupación y opciones de carpeta
• 6. Archivos, carpetas, unidades y rutas
• 7. Gestión de carpetas y archivos
• 8. La Papelera de reciclaje
• 9. Propiedades, compartir y OneDrive
• 10. Archivos comprimidos
• 11. Operaciones de búsqueda
• 12. Accesorios
• 13. Herramientas del sistema: supervisión y diagnóstico
• 14. Herramientas del sistema: discos y mantenimiento
• 15. Herramientas de Windows y configuración avanzada
• 16. Seguridad, copias de seguridad y recuperación
• 17. Métodos abreviados del Explorador
• 18. Supuestos prácticos resueltos
• 19. Trampas habituales
• 20. Esquema de repaso
• 21. Ideas fuerza y enlace con el resto del temario

1. Qué pide este tema y cómo lo pregunta el tribunal

El tema 39 explicó el entorno gráfico de Windows 11. Este se ocupa de lo que se hace con él a diario en una oficina: organizar la información. Su eje es el Explorador de archivos, la aplicación con la que se crean, copian, mueven, renombran, comprimen, comparten, buscan y eliminan archivos y carpetas. Le siguen los accesorios que Windows trae de serie (Bloc de notas, Paint, Recortes, Calculadora…) y las herramientas del sistema que sirven para vigilar, mantener y recuperar el equipo (Administrador de tareas, Visor de eventos, Optimizar unidades, Historial de archivos, Restaurar sistema…).

Es, con diferencia, el tema del bloque VI del que más preguntas ha puesto el tribunal. Estas son algunas, con su respuesta oficial:

• «¿Cuál de los siguientes grupos de diseños de vista del Explorador de archivos de Windows 11 tiene todos los elementos correctos?»: Lista, Detalles e Iconos medianos (2025).
• «Hacemos clic derecho sobre "Este equipo" en el panel de navegación y seleccionamos Propiedades. ¿Qué se abre?»: la Configuración de Windows en el apartado Sistema (2025).
• «Al eliminar un archivo desde una unidad local, ¿en qué situación no será posible recuperarlo desde la Papelera?»: cuando se elimina desde una unidad configurada para no usar la papelera o con Mayús + Supr (2025, extraordinaria).
• «Con respecto al Acceso rápido, señale la opción correcta»: podemos seleccionar una carpeta y anclarla al Acceso rápido (2019).
• «¿Cuál de las siguientes rutas UNC es la correcta?»: \\Server2\Share\Test\Foo.txt (2022).
• «¿Cuál es la función del Historial de archivos?»: hacer copias de seguridad de los archivos en una unidad externa o en una ubicación de red (2024).
• «¿Cuál es una de las funciones del Visor de eventos?»: registrar los errores del sistema (2025, extraordinaria).

Muchas preguntas antiguas se refieren a Windows 10, con la cinta de opciones del Explorador. El programa vigente fija Windows 11, cuyo Explorador ha cambiado bastante: tiene barra de comandos en lugar de cinta, pestañas, una página de Inicio que sustituyó al antiguo «Acceso rápido» como pantalla principal y una Galería de fotos. Este tema explica los dos y advierte de las diferencias, porque el tribunal sigue reutilizando preguntas.

2. El Explorador de archivos: concepto y formas de abrirlo

El Explorador de archivos (en Windows 7 y anteriores, «Explorador de Windows») es la aplicación de Windows para ver y gestionar el contenido de las unidades de almacenamiento: los discos del equipo, las memorias USB, las carpetas compartidas de la red y la nube de OneDrive. Su archivo es explorer.exe, el mismo proceso que dibuja también la barra de tareas y el escritorio: por eso, si se reinicia desde el Administrador de tareas, la barra de tareas desaparece un instante y vuelve.

Se abre de varias formas:

• con Windows + E, la más rápida y la más preguntada (2019 y 2024);
• con el icono de la carpeta amarilla de la barra de tareas, donde está anclado por defecto;
• desde el menú Inicio, en la lista de aplicaciones o, si se ha activado, junto al botón de inicio/apagado;
• desde el menú de vínculo rápido (Windows + X);
• escribiendo explorer en el cuadro Ejecutar (Windows + R) o «Explorador» en la búsqueda;
• abriendo cualquier carpeta o unidad, por ejemplo con doble clic en un acceso directo del escritorio.

En 2019 el tribunal preguntó qué forma de abrirlo no es válida, y la respuesta fue «Inicio > Configuración > Sistema > Explorador de archivos»: la aplicación Configuración no tiene ese apartado.

3. La ventana del Explorador

La ventana del Explorador de Windows 11 tiene estas partes, de arriba abajo y de izquierda a derecha:

Elemento	Qué contiene
Pestañas	En la parte superior, como en un navegador. Cada pestaña muestra una carpeta; se abre una nueva con Ctrl + T o con el botón +, se cierra con Ctrl + W y se pasa a la siguiente con Ctrl + Tab. Existen desde la actualización de octubre de 2022
Botones de navegación	Atrás (Alt + flecha izquierda), Adelante (Alt + flecha derecha), Subir un nivel (Alt + flecha arriba) y Actualizar (F5)
Barra de direcciones	Muestra la ubicación actual como una sucesión de carpetas en las que se puede hacer clic (las «migas de pan»). Al pulsar en ella o con Alt + D se ve y se edita la ruta completa
Cuadro de búsqueda	A la derecha de la barra de direcciones; busca en la carpeta actual y sus subcarpetas
Barra de comandos	Sustituye a la cinta de opciones de Windows 10. Tiene el botón Nuevo (carpeta, acceso directo, documentos) y los iconos de cortar, copiar, pegar, cambiar nombre, compartir y eliminar; los menús Ordenar y Ver; y el botón Ver más (los tres puntos), con Deshacer, Seleccionar todo, Invertir selección, Propiedades, Opciones y otras órdenes
Panel de navegación	A la izquierda: Inicio, Galería, OneDrive, las carpetas ancladas, Este equipo con sus unidades y Red
Área de contenido	La zona central, con los archivos y carpetas de la ubicación actual
Panel de detalles o de vista previa	Opcionales, a la derecha. El de detalles muestra las propiedades del elemento seleccionado (tamaño, fechas, autor, etiquetas) y el de vista previa, su contenido sin abrirlo. Se activan en Ver > Mostrar, con Alt + Mayús + P (detalles) y Alt + P (vista previa)
Barra de estado	En la parte inferior: número de elementos, cuántos hay seleccionados y su tamaño, y dos botones para cambiar entre la vista Detalles y la de iconos

El panel de navegación se muestra u oculta en Ver > Mostrar > Panel de navegación. Con Ctrl + Mayús + E se expanden las carpetas del árbol del panel de navegación.

4. Inicio, Acceso rápido, Galería y Este equipo

4.1. De «Acceso rápido» a «Inicio»

En Windows 10, el Explorador se abría por defecto en Acceso rápido, que mostraba las carpetas frecuentes y los archivos recientes. Con la versión 22H2 de Windows 11 esa página principal pasó a llamarse Inicio (Home), y «Acceso rápido» quedó como una de sus secciones. Hoy la página de Inicio del Explorador contiene:

• Acceso rápido: las carpetas ancladas por el usuario y, por defecto, las carpetas conocidas del perfil: Escritorio, Descargas, Documentos, Imágenes, Música y Vídeos. Pueden mostrarse también las carpetas usadas con frecuencia.
• Favoritos: los archivos marcados como favoritos (clic secundario > Agregar a favoritos).
• Recientes: los archivos abiertos últimamente, también los de OneDrive y Microsoft 365. Con una cuenta profesional pueden aparecer además archivos recomendados o compartidos por compañeros.

Las carpetas de Acceso rápido aparecen también en el panel de navegación, con una chincheta, para llegar a ellas con un clic desde cualquier ventana o desde los cuadros Abrir y Guardar como.

4.2. Anclar y desanclar en Acceso rápido

Es la respuesta de la pregunta de 2019: se puede seleccionar una carpeta y anclarla al Acceso rápido. Se hace con el clic secundario sobre la carpeta y Anclar a Acceso rápido, o arrastrándola a la zona de Acceso rápido del panel de navegación. Para quitarla, clic secundario y Desanclar de Acceso rápido. Anclar o desanclar no mueve ni borra la carpeta: Acceso rápido solo guarda vínculos a su ubicación real.

En Opciones de carpeta (Ver más > Opciones), pestaña General, apartado Privacidad, se decide si se muestran los archivos recientes, las carpetas frecuentes y los archivos de Office.com, y se borra el historial del Explorador. Es útil en equipos compartidos, para que otro usuario no vea los nombres de los últimos expedientes abiertos.

4.3. La Galería

La Galería, en el panel de navegación desde 2023, muestra todas las fotos y los vídeos de la carpeta Imágenes y de otras carpetas que se añadan (también las de OneDrive) como un mosaico ordenado por fecha, del más reciente al más antiguo, con una línea de tiempo para saltar a un mes concreto.

4.4. Este equipo

Este equipo (en Windows 7, «Equipo»; en Windows XP, «Mi PC») muestra las unidades del ordenador: el disco local C:, otros discos o particiones, las unidades extraíbles (memorias USB, tarjetas), las unidades de DVD y las ubicaciones de red asignadas a una letra de unidad. De cada unidad muestra el nombre, la letra y una barra con el espacio libre y el total, que se vuelve roja cuando queda poco espacio. En las versiones recientes de Windows 11 ya no muestra por defecto las carpetas del perfil (Documentos, Descargas…), que están en Acceso rápido.

Desde Este equipo se puede:

• abrir una unidad y ver su contenido;
• ver las propiedades de una unidad (clic secundario > Propiedades): espacio usado y libre, sistema de archivos (NTFS, exFAT, FAT32), y las herramientas de Comprobación de errores y de Optimizar;
• formatear o expulsar una unidad extraíble;
• conectar una unidad de red: asignar una letra (por ejemplo, Z:) a una carpeta compartida en un servidor, para usarla como si fuera un disco local. Se hace con Ver más > Conectar a unidad de red, indicando la ruta UNC de la carpeta.

En las Opciones de carpeta puede elegirse dónde se abre el Explorador: en Inicio (por defecto), en Este equipo o en la carpeta de OneDrive.

5. Vistas, orden, agrupación y opciones de carpeta

5.1. Los diseños de vista

El menú Ver de la barra de comandos ofrece ocho diseños, que se eligen también con Ctrl + rueda del ratón o con los dos botones de la barra de estado:

Diseño	Cómo muestra los elementos
Iconos muy grandes, grandes, medianos y pequeños	Iconos o miniaturas del tamaño elegido, con el nombre debajo (o al lado en los pequeños). Los grandes son útiles para ver miniaturas de fotos
Lista	Iconos pequeños con el nombre, en columnas, sin más información
Detalles	Una fila por elemento con columnas de información: nombre, fecha de modificación, tipo y tamaño, y las que se añadan. Es la vista que ofrece más información (pregunta de 2019)
Mosaicos	Iconos medianos con el nombre, el tipo y el tamaño al lado
Contenido	Una fila por elemento con algunas propiedades (autor, fechas, tamaño) y, en documentos, un extracto

No hay «iconos muy pequeños» ni una vista «Extendido»: esos eran los inventos de los distractores en la pregunta de 2025, cuya respuesta correcta fue el grupo Lista – Detalles – Iconos medianos. En el mismo menú Ver está la opción Vista compacta, que reduce el espacio entre elementos.

Cada carpeta recuerda su vista. Para aplicar la misma a todas las carpetas del mismo tipo se usa, en Opciones de carpeta > Ver, el botón Aplicar a las carpetas.

5.2. Ordenar y agrupar

El menú Ordenar clasifica los elementos por nombre, fecha de modificación, tipo o tamaño, en orden ascendente o descendente, y con «Más» por cualquier otra propiedad (autor, fecha de creación, etiquetas, dimensiones de una imagen…). En la vista Detalles basta con hacer clic en el encabezado de una columna para ordenar por ella, y un segundo clic invierte el orden.

Como respondió el tribunal en 2024, se pueden ordenar los archivos por campos que no se muestran en el diseño elegido: por ejemplo, ordenar por fecha de creación en la vista de Iconos grandes, aunque esa fecha no se vea.

Agrupar por (en Ordenar > Agrupar por) reúne los elementos en bloques con encabezado: por tipo, por fecha (hoy, ayer, la semana pasada…) o por tamaño. Las columnas de la vista Detalles admiten además filtros: al señalar el encabezado aparece una flecha para mostrar, por ejemplo, solo los documentos de Word o solo los modificados este mes.

5.3. Mostrar extensiones y elementos ocultos

En Ver > Mostrar hay cuatro opciones:

• Panel de navegación, Panel de detalles y Panel de vista previa.
• Casillas de elementos: una casilla junto a cada elemento para seleccionar varios con el ratón o en pantallas táctiles.
• Extensiones de nombre de archivo: por defecto Windows oculta las extensiones de los tipos de archivo conocidos, de modo que «informe.pdf» aparece como «informe».
• Elementos ocultos: muestra los archivos y carpetas con el atributo de oculto, que aparecen con el icono atenuado.

Ver las extensiones es una medida de seguridad recomendable: un archivo dañino llamado «factura.pdf.exe» aparece como «factura.pdf» si las extensiones están ocultas, y engaña con facilidad. La pregunta de 2022 sobre el Explorador tenía esta respuesta: muestra opciones de configuración para permitir ver extensiones y carpetas o ficheros ocultos.

5.4. Opciones de carpeta

Las Opciones de carpeta (Ver más > Opciones, o buscando «Opciones del Explorador de archivos») tienen tres pestañas:

• General: dónde se abre el Explorador; abrir cada carpeta en la misma ventana o en una nueva; un clic o doble clic para abrir los elementos; y la privacidad del historial.
• Ver: una lista de opciones avanzadas, entre ellas «Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos», «Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos» y «Ocultar archivos protegidos del sistema operativo», que conviene no tocar.
• Buscar: cómo se busca en las ubicaciones no indexadas (incluir o no los archivos del sistema y los comprimidos, buscar o no en el contenido de los archivos).

6. Archivos, carpetas, unidades y rutas

6.1. Archivos y extensiones

Un archivo (o fichero) es un conjunto de datos guardado con un nombre en una unidad de almacenamiento: un documento, una hoja de cálculo, una imagen, un programa. Su nombre tiene dos partes separadas por un punto: el nombre propiamente dicho y la extensión, que indica el tipo de archivo y, por tanto, con qué programa se abre. Algunas extensiones que hay que reconocer:

Extensión	Tipo
.docx, .doc / .dotx, .dotm	Documento de Word / plantillas de Word (la «m» indica que contiene macros)
.xlsx, .xls / .xlsm	Libro de Excel / libro con macros
.pptx	Presentación de PowerPoint
.accdb	Base de datos de Access
.odt, .ods, .odp	Documento, hoja de cálculo y presentación del formato abierto OpenDocument
.pdf	Documento portátil (PDF)
.txt / .rtf	Texto sin formato / texto enriquecido
.jpg, .png, .gif, .bmp	Imágenes
.mp3, .wav / .mp4, .avi	Audio / vídeo
.zip, .7z, .rar	Archivos comprimidos
.exe, .msi	Programa ejecutable / paquete de instalación
.lnk	Acceso directo
.csv	Valores separados por comas, texto con datos tabulados
.xml, .html	Lenguajes de marcas: datos estructurados y páginas web

Cambiar a mano la extensión de un archivo no convierte su contenido: renombrar «informe.docx» a «informe.pdf» solo hace que Windows intente abrirlo con el programa equivocado. Para convertir hay que usar «Guardar como» o «Exportar» en el programa. Por eso, al cambiar una extensión, Windows avisa de que el archivo podría quedar inutilizable.

El programa con el que se abre cada tipo se cambia con el clic secundario y Abrir con > Elegir otra aplicación (marcando «Siempre» para que sea el predeterminado) o en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas.

6.2. Reglas de los nombres

• Un nombre puede tener letras, números, espacios y la mayoría de los signos, pero no estos nueve caracteres, que tienen un significado especial para el sistema: \ / : * ? " < > |.
• Windows no distingue mayúsculas y minúsculas en los nombres: «Informe.docx» e «INFORME.docx» no pueden convivir en la misma carpeta.
• Dos elementos de la misma carpeta no pueden llamarse igual; en carpetas distintas, sí.
• Hay nombres reservados que no pueden usarse, como CON, PRN, AUX o NUL.
• La longitud de la ruta completa está limitada tradicionalmente a 260 caracteres, aunque Windows permite activar las rutas largas.

En una oficina conviene seguir una convención de nombres común: sin espacios iniciales ni caracteres raros, con la fecha en formato año-mes-día al principio (2026-10-15_informe) para que el orden alfabético coincida con el cronológico, y con un número de versión. Así lo recomiendan las políticas de gestión documental de la Administración.

6.3. Carpetas y estructura en árbol

Una carpeta (o directorio) es un contenedor que agrupa archivos y otras carpetas, llamadas subcarpetas. Su organización forma un árbol jerárquico que parte de la raíz de cada unidad (C:\). Cada usuario tiene su carpeta personal o perfil, en C:\Usuarios\nombre (en la ruta real, C:\Users), con las carpetas conocidas Escritorio, Documentos, Descargas, Imágenes, Música y Vídeos. Las carpetas del sistema, como Windows y Archivos de programa, no deben tocarse.

6.4. Unidades

Cada unidad de almacenamiento se identifica con una letra seguida de dos puntos. Por tradición, A: y B: se reservaban para las disqueteras, de modo que el disco del sistema es C:, y las demás unidades (otro disco, DVD, USB, unidades de red) toman las letras siguientes. Desde Administración de discos se puede cambiar la letra de una unidad.

6.5. Rutas

La ruta es la dirección de un archivo o carpeta: la unidad y la sucesión de carpetas hasta llegar a él, separadas por la barra invertida \. Por ejemplo: C:\Users\ana\Documents\Expedientes\2026\resolucion.docx.

• Una ruta absoluta empieza en la raíz de la unidad; una relativa parte de la carpeta en la que se está.
• Las carpetas compartidas en la red se escriben con la convención de nomenclatura universal (UNC): dos barras invertidas, el nombre del servidor, el nombre del recurso compartido y, si es el caso, las carpetas y el archivo. Por ejemplo, \\Server2\Share\Test\Foo.txt, la respuesta correcta de la pregunta de 2022. Las barras inclinadas normales (/) son propias de las direcciones web y de Linux.
• Para obtener la ruta de un archivo se usa el clic secundario y Copiar como ruta de acceso (o Ctrl + Mayús + C), que la copia entre comillas.

Los sistemas de archivos con los que se organizan las unidades se estudiaron en el tema 38: NTFS es el predeterminado de Windows (pregunta de 2022) y admite permisos, cifrado y archivos de gran tamaño; FAT32 no admite archivos de más de 4 GB; exFAT es el habitual en memorias USB y tarjetas. «FPS», que apareció como distractor en 2022, no es un sistema de archivos.

7. Gestión de carpetas y archivos

7.1. Crear

• Una carpeta nueva: botón Nuevo > Carpeta de la barra de comandos, clic secundario en una zona vacía y Nuevo > Carpeta, o Ctrl + Mayús + N. Aparece con el nombre «Nueva carpeta» seleccionado para escribir el definitivo.
• Un archivo nuevo: desde el programa correspondiente, o con Nuevo en el Explorador, que ofrece documentos vacíos de los tipos instalados (documento de Word, hoja de Excel, documento de texto…).

7.2. Seleccionar

Para seleccionar…	Se hace
Un elemento	Clic sobre él
Varios elementos seguidos	Clic en el primero y Mayús + clic en el último
Varios elementos salteados	Ctrl + clic en cada uno (y Ctrl + clic de nuevo para quitar uno)
Un grupo de elementos próximos	Arrastrar el puntero desde una zona vacía, dibujando un rectángulo
Todos los elementos de la carpeta	Ver más > Seleccionar todo (el menú indica al lado su método abreviado)
Todos menos los marcados	Ver más > Invertir selección

7.3. Cambiar el nombre

Con el elemento seleccionado se pulsa F2, el icono de cambiar nombre de la barra de comandos o la opción del menú contextual; se escribe el nombre y se confirma con Intro (o se cancela con Esc). Windows selecciona solo el nombre, sin la extensión, para no cambiarla por error. Si se seleccionan varios archivos y se renombran, todos reciben el mismo nombre seguido de un número entre paréntesis: «Acta (1)», «Acta (2)»… La versión 26H2 permite además dictar el nombre nuevo con la escritura por voz.

7.4. Copiar y mover

Copiar crea un duplicado en el destino y deja el original; mover traslada el elemento y lo quita del origen. Hay tres formas de hacerlo:

• Con el portapapeles: Ctrl + C (copiar) o Ctrl + X (cortar, para mover), y Ctrl + V (pegar) en la carpeta de destino. También con los iconos de la barra de comandos o del menú contextual.
• Arrastrando con el botón principal: dentro de la misma unidad el elemento se mueve, y a otra unidad se copia. Mientras se arrastra, una etiqueta junto al puntero indica qué va a ocurrir («Mover a Documentos», «Copiar en USB»). Manteniendo Ctrl se fuerza la copia, con Mayús el movimiento, y con Alt o Ctrl + Mayús se crea un acceso directo (pregunta de 2025).
• Arrastrando con el botón secundario: al soltar aparece un menú para elegir «Copiar aquí», «Mover aquí» o «Crear iconos de acceso directo aquí».

La opción Enviar a del menú contextual (en Windows 11, dentro de «Mostrar más opciones») ofrece varios destinos: Carpeta comprimida (en zip), Destinatario de correo, Destinatario de fax, Documentos, Escritorio (crear acceso directo), los dispositivos Bluetooth y las unidades extraíbles conectadas. Es la respuesta de la pregunta de 2024.

Si en el destino ya existe un archivo con el mismo nombre, Windows pregunta si se desea reemplazarlo, omitirlo o comparar información de los dos para decidir. Una copia nueva dentro de la misma carpeta se nombra automáticamente «nombre - copia».

Durante una copia larga, el cuadro de progreso permite pausarla o cancelarla y, con «Más detalles», ver la velocidad y el tiempo restante.

7.5. Eliminar y deshacer

Un elemento seleccionado se elimina con la tecla Supr, con Ctrl + D, con el icono de la papelera de la barra de comandos o desde el menú contextual. Por defecto va a la Papelera de reciclaje. Con Mayús + Supr se elimina de forma permanente, sin pasar por la papelera, tras una confirmación.

Ctrl + Z deshace la última operación del Explorador (una eliminación, un cambio de nombre, un movimiento) y Ctrl + Y la rehace. Deshacer una eliminación devuelve el archivo a su sitio, siempre que no se haya borrado de forma permanente.

8. La Papelera de reciclaje

La Papelera de reciclaje guarda temporalmente los archivos y carpetas eliminados de las unidades locales, para poder recuperarlos si se borraron por error. Está en el escritorio (es el único icono que aparece por defecto) y puede abrirse también desde la barra de direcciones del Explorador.

8.1. Recuperar y vaciar

• Restaurar (clic secundario > Restaurar, o el botón «Restaurar los elementos seleccionados») devuelve el elemento a su ubicación original, la carpeta de la que se borró. Es la respuesta de la pregunta de 2022. Si esa carpeta ya no existe, Windows la vuelve a crear.
• Arrastrar el elemento desde la papelera a otra carpeta lo recupera en esa otra carpeta.
• Vaciar la Papelera de reciclaje elimina definitivamente todo su contenido. También puede eliminarse un elemento concreto desde dentro de la papelera.

Mientras están en la papelera, los archivos siguen ocupando espacio en el disco. En la vista Detalles de la papelera se ven la ubicación original y la fecha de eliminación de cada elemento.

8.2. Cuándo no se puede recuperar un archivo de la papelera

Un archivo eliminado no pasa por la papelera, y por tanto no puede recuperarse desde ella, cuando:

• se elimina con Mayús + Supr;
• se elimina de una unidad para la que se ha marcado, en las propiedades de la papelera, la opción «No mover archivos a la papelera de reciclaje. Quitar los archivos inmediatamente al eliminarlos»;
• es más grande que el espacio asignado a la papelera: Windows avisa de que se eliminará de forma permanente;
• se elimina de una unidad extraíble, como una memoria USB o una tarjeta, o de una carpeta de red;
• se elimina desde la línea de comandos;
• la papelera se ha vaciado, o el archivo ha salido de ella porque, al llenarse, Windows elimina primero los elementos más antiguos.

La pregunta de la convocatoria extraordinaria de 2025 recogía los dos primeros supuestos. En las propiedades de la papelera (clic secundario sobre su icono) se configura, para cada unidad, el tamaño máximo que puede ocupar y si se muestra el cuadro de confirmación al eliminar. Los archivos de las carpetas sincronizadas con OneDrive tienen además su propia papelera en la web, durante un tiempo limitado.

9. Propiedades, compartir y OneDrive

9.1. Propiedades de un archivo o carpeta

Las propiedades se abren con el clic secundario > Propiedades, con Ver más > Propiedades o con Alt + Intro (pregunta de 2024). Tienen varias pestañas:

• General: tipo de archivo y programa con el que se abre (con el botón Cambiar), ubicación, tamaño y tamaño en disco, fechas de creación, modificación y último acceso, y los atributos.
• Seguridad: los permisos de cada usuario o grupo (control total, modificar, leer y ejecutar, leer, escribir), propios de NTFS.
• Detalles: metadatos como el título, el autor, las etiquetas, el número de páginas o, en las fotos, la cámara y la resolución. Desde aquí puede usarse «Quitar propiedades e información personal» antes de enviar un documento fuera.
• Versiones anteriores: copias del archivo guardadas por el Historial de archivos o por los puntos de restauración, si existen.

Los atributos principales son Solo lectura (el archivo puede abrirse pero no guardarse con cambios), Oculto (no aparece salvo que se muestren los elementos ocultos) y, en Opciones avanzadas, Listo para archivar, Comprimir contenido y Cifrar contenido (este último con EFS, en las ediciones Pro y superiores).

Las propiedades de una carpeta muestran además cuántos archivos y subcarpetas contiene y su tamaño total, y tienen la pestaña Compartir y la de Personalizar (tipo de carpeta e icono).

9.2. Compartir

El botón Compartir de la barra de comandos abre la ventana de uso compartido de Windows, que permite enviar el archivo a un equipo cercano (uso compartido de proximidad), a un contacto por correo o a otra aplicación. Para que otros usuarios accedan a una carpeta a través de la red local se usa la opción Compartir de sus propiedades (pestaña Compartir), indicando con quién y con qué permisos (lectura o lectura y escritura); en la extraordinaria de 2025 fue la respuesta correcta. Las carpetas compartidas se ven desde otros equipos en Red o escribiendo su ruta UNC.

En la Administración, el intercambio de documentos se hace normalmente por las unidades de red del departamento o por espacios corporativos en la nube (OneDrive y SharePoint de la organización), con los permisos que asigna el servicio de informática, y no compartiendo carpetas del propio equipo.

9.3. OneDrive en el Explorador

OneDrive, el almacenamiento en la nube de Microsoft, aparece integrado en el Explorador como una carpeta más. Con Archivos a petición se ven todos los archivos de la nube sin que ocupen espacio en el disco hasta que se abren. Su estado se indica con un icono en la columna Estado:

Icono	Significado
Nube azul	Disponible solo en línea: no ocupa espacio y necesita conexión para abrirse
Marca verde sobre fondo blanco	Disponible localmente: se descargó al abrirlo y se puede usar sin conexión
Círculo verde relleno con marca blanca	Mantener siempre en este dispositivo: elegido por el usuario para que esté descargado de forma permanente
Flechas circulares	Sincronizando
Círculo rojo con una X	Error de sincronización

Con la copia de seguridad de carpetas de OneDrive, las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes se guardan en la nube y están disponibles en otros equipos. Además, OneDrive conserva el historial de versiones de los archivos, para recuperar una versión anterior.

10. Archivos comprimidos

Comprimir reduce el tamaño de uno o varios archivos y los reúne en uno solo, lo que facilita enviarlos por correo o guardarlos. Windows trabaja de forma nativa con las carpetas comprimidas en ZIP:

• Para comprimir: se seleccionan los elementos, clic secundario > Comprimir en > Archivo ZIP (o «Enviar a > Carpeta comprimida (en zip)»). Se crea un archivo .zip con el nombre del primer elemento, que puede cambiarse.
• Para descomprimir: clic secundario > Extraer todo, y se elige la carpeta de destino. También puede abrirse el ZIP como una carpeta y arrastrar fuera los archivos.

Desde 2023 Windows 11 abre y extrae además, sin programas adicionales, los formatos 7z, RAR, TAR y otros, gracias a la biblioteca de código abierto libarchive; desde la versión 24H2 puede también crear archivos 7z y TAR, con un asistente de compresión que permite elegir el formato y el nivel; y la 26H2 ha añadido varios formatos de archivo más. No puede crear archivos RAR, que es un formato propietario.

La compresión ZIP es sin pérdida: al descomprimir se obtienen los archivos exactamente iguales. Los documentos de Office modernos (.docx, .xlsx) son ya archivos comprimidos por dentro, y las imágenes JPEG o los vídeos MP4 también, de modo que al meterlos en un ZIP apenas reducen su tamaño.

11. Operaciones de búsqueda

11.1. Dónde buscar

Windows ofrece dos lugares para buscar:

• La búsqueda de Windows de la barra de tareas (Windows + S), estudiada en el tema 39, que busca a la vez aplicaciones, configuración, archivos y resultados web.
• El cuadro de búsqueda del Explorador, que busca solo en la carpeta actual y sus subcarpetas. Se activa con un clic o con F3. Por eso, para buscar en todo el disco hay que situarse antes en Este equipo o en la unidad C:.

11.2. Cómo funciona

Los resultados aparecen mientras se escribe. La búsqueda encuentra los archivos cuyo nombre contiene el texto y, en las ubicaciones indexadas, también los que lo contienen en su interior o en sus propiedades (autor, etiquetas). En las carpetas indexadas, como las del perfil del usuario, la búsqueda es casi instantánea; en las no indexadas, como una unidad USB o una carpeta de red, Windows recorre los archivos uno a uno y tarda más. La configuración del índice se explicó en el tema 39.

11.3. Filtros y operadores

Al buscar, la barra de comandos muestra el menú Opciones de búsqueda, con filtros para acotar los resultados por:

• Fecha de modificación: hoy, ayer, esta semana, la semana pasada, este mes, este año…
• Tipo: documento, imagen, música, vídeo, carpeta…
• Tamaño: vacío, diminuto, pequeño, mediano, grande, enorme o gigantesco.
• Otras propiedades, y si se busca también en el contenido, en los archivos del sistema o en los comprimidos.

Se pueden escribir directamente en el cuadro de búsqueda algunos operadores:

• El asterisco (*) sustituye a cualquier número de caracteres: *.pdf encuentra todos los PDF; acta*, todos los archivos cuyo nombre empieza por «acta».
• La interrogación (?) sustituye a un solo carácter.
• Las comillas buscan una frase exacta.
• Las propiedades se indican con dos puntos, como ext:.docx o tipo:documento.

Una búsqueda que se repite con frecuencia puede guardarse con Guardar búsqueda (en Opciones de búsqueda), y queda como una carpeta especial que se actualiza sola. Con Abrir ubicación del archivo, en el menú contextual de un resultado, se va a la carpeta en la que está.

12. Accesorios

12.1. Dónde están

Se llaman accesorios las aplicaciones sencillas que Windows incluye de serie para tareas cotidianas. En Windows 10 estaban en la carpeta «Accesorios de Windows» del menú Inicio. En Windows 11 aparecen como aplicaciones normales en la lista de todas las aplicaciones del menú Inicio, y las clásicas se reúnen en la carpeta Herramientas de Windows, que agrupa lo que antes eran Accesorios de Windows, Herramientas administrativas, Sistema de Windows y Windows PowerShell. Muchas se actualizan por separado desde Microsoft Store, sin esperar a una versión nueva de Windows.

12.2. Bloc de notas

El Bloc de notas (notepad) es el editor de texto sin formato de Windows: lo que el tribunal llamó en 2019 el «editor de texto incluido en el sistema operativo de funcionalidades muy simples». Guarda por defecto en .txt, y se usa para notas rápidas, para quitar el formato a un texto copiado de una web antes de pegarlo en un documento y para editar archivos de configuración.

En Windows 11 ha ganado:

• pestañas, para tener varios archivos abiertos en una ventana;
• el guardado automático de la sesión, que recupera las pestañas abiertas al volver a abrirlo;
• el modo oscuro, el corrector ortográfico y el recuento de caracteres;
• desde 2025, un formato ligero (negrita, cursiva, encabezados, listas y enlaces) que se guarda con la sintaxis Markdown y puede desactivarse para volver al texto plano;
• funciones de Copilot para resumir, reescribir o redactar un texto, que exigen iniciar sesión con una cuenta y una suscripción compatible.

Al imprimir, el cuadro Configurar página permite definir un encabezado y un pie de página con su alineación y con códigos que insertan la fecha, la hora, el nombre del archivo y el número de página: fue la respuesta de una pregunta de 2019.

12.3. WordPad, un accesorio retirado

WordPad era un procesador de textos básico, intermedio entre el Bloc de notas y Word: admitía formato, imágenes y varios formatos de archivo (.rtf, que era el suyo, .docx, .odt y .txt). El tribunal preguntó por él en 2019 (lo que solo él permitía frente al Bloc de notas era insertar imágenes) y en 2024 (permitía guardar en .docx, .txt o .rtf).

12.4. Paint

Paint es el editor de imágenes de mapa de bits de Windows: dibujar, recortar, cambiar el tamaño, girar, añadir texto y formas, y guardar en .png (por defecto), .jpg, .bmp, .gif o .tif. En Windows 11 ha incorporado capas, fondos transparentes, la eliminación automática del fondo de una imagen con un clic y, con una cuenta Microsoft, funciones de inteligencia artificial para generar o modificar imágenes a partir de una descripción, algunas de ellas solo en los PC Copilot+.

12.5. Herramienta Recortes

La Herramienta Recortes hace capturas y grabaciones de pantalla. Se abre con Windows + Mayús + S o, por defecto, con la tecla Impr Pant. Tiene cuatro modos de captura: rectangular, ventana, pantalla completa y forma libre. Después permite recortar, anotar con lápiz o subrayador, copiar, compartir y guardar la imagen. Además:

• con las acciones de texto reconoce el texto de la captura (OCR) para copiarlo, y puede ocultar automáticamente las direcciones de correo o los números de teléfono que aparezcan;
• graba la pantalla en vídeo (Windows + Mayús + R).

12.6. Otros accesorios

Accesorio	Para qué sirve
Calculadora	Modos estándar, científica, gráfica, programador y cálculo de fechas (días entre dos fechas), y conversores de divisas, longitud, peso, temperatura y otras unidades
Mapa de caracteres	Inserta símbolos y caracteres especiales que no están en el teclado (©, €, ½, letras de otros alfabetos), copiándolos al portapapeles. No es una herramienta de accesibilidad (pregunta de 2019)
Reloj	Alarmas, temporizador, cronómetro, reloj mundial y las sesiones de concentración
Grabadora de sonido	Graba audio con el micrófono
Fotos y Clipchamp	Ver y retocar fotos; editar vídeos
Reproductor multimedia	Reproduce música y vídeo
Conexión a Escritorio remoto	Se conecta a otro equipo o servidor y lo maneja como si se estuviera delante. Para recibir conexiones, el equipo debe tener la edición Pro o superior
Asistencia rápida	Ayuda remota entre dos personas con un código (tema 39)
Fax y Escáner de Windows	Escanea documentos y envía o recibe faxes
Teclado en pantalla, Lupa y Narrador	Herramientas de accesibilidad (tema 39)
Terminal, Símbolo del sistema y PowerShell	Líneas de comandos

13. Herramientas del sistema: supervisión y diagnóstico

13.1. El Administrador de tareas

El Administrador de tareas muestra los programas y procesos que se están ejecutando y cuántos recursos consume cada uno. Es la herramienta adecuada, según la pregunta de 2024, para ver los procesos en ejecución y el consumo de CPU y de memoria. Se abre con Ctrl + Mayús + Esc, con Ctrl + Alt + Supr, desde Windows + X o con el clic secundario sobre la barra de tareas. Sus páginas, en el panel izquierdo, son:

Página	Qué muestra o permite
Procesos	Aplicaciones y procesos en segundo plano con su consumo de CPU, memoria, disco y red. Permite finalizar la tarea de un programa que no responde y activar el modo de eficiencia, que limita los recursos de un proceso
Rendimiento	Gráficas en tiempo real de la CPU, la memoria, los discos, la red, la GPU y, desde la 26H2, la NPU. Desde aquí se abre el Monitor de recursos
Historial de aplicaciones	Consumo acumulado de las aplicaciones
Aplicaciones de arranque	Programas que se inician solos con Windows, con su impacto en el arranque; se pueden habilitar o deshabilitar para que el equipo arranque más rápido
Usuarios	Sesiones abiertas en el equipo y sus procesos
Detalles	Lista técnica de todos los procesos, con su identificador (PID) y prioridad
Servicios	Servicios de Windows, con su estado; se pueden iniciar o detener

El botón Ejecutar nueva tarea abre un programa escribiendo su nombre, también con permisos de administrador.

13.2. Monitor de recursos y Monitor de rendimiento

El Monitor de recursos (resmon) detalla, más que el Administrador de tareas, el uso de la CPU, la memoria, el disco y la red por cada proceso: por ejemplo, qué programa está escribiendo en el disco o qué archivo tiene bloqueado. El Monitor de rendimiento (perfmon) registra contadores durante un tiempo y genera informes de diagnóstico.

13.3. El Visor de eventos

El Visor de eventos (eventvwr.msc) muestra los registros (logs) en que Windows y las aplicaciones anotan lo que ocurre: los arranques y apagados, las instalaciones, los inicios de sesión, los avisos y, sobre todo, los errores. «Registrar errores del sistema» fue la respuesta de la pregunta de 2025. Los registros principales son:

• Aplicación: sucesos de los programas.
• Seguridad: inicios de sesión correctos y fallidos, cambios de permisos y otros sucesos de auditoría.
• Instalación: instalación de actualizaciones y componentes.
• Sistema: sucesos de Windows y de los controladores (un servicio que no arranca, un disco con errores).

Cada evento tiene un nivel: Crítico, Error, Advertencia o Información, además de la fecha y hora, el origen y un identificador. Los técnicos lo usan para averiguar la causa de un fallo. No sirve para ver el consumo en tiempo real, que es tarea del Administrador de tareas.

13.4. Información del sistema

Información del sistema (msinfo32) presenta un informe completo del hardware, los componentes y el software del equipo: modelo, BIOS o UEFI, procesador, memoria, controladores, programas de inicio. Para lo básico basta Configuración > Sistema > Acerca de.

14. Herramientas del sistema: discos y mantenimiento

14.1. Desfragmentar y optimizar unidades

Con el uso, los archivos de un disco duro mecánico (HDD) se guardan en fragmentos dispersos, lo que hace más lenta su lectura. Desfragmentar y optimizar unidades (dfrgui) reúne esos fragmentos en los HDD y, en los SSD, en lugar de desfragmentar, ejecuta la orden TRIM, que les indica qué bloques ya no se usan. Windows elige solo el tratamiento adecuado para cada unidad y, por defecto, la optimización está programada semanalmente. Se abre desde las propiedades de una unidad (pestaña Herramientas > Optimizar) o buscándola.

14.2. Liberar espacio: Sensor de almacenamiento y Liberador de espacio en disco

En Configuración > Sistema > Almacenamiento se ve qué ocupa espacio en el disco y se encuentran:

• el Sensor de almacenamiento, que libera espacio de forma automática: borra los archivos temporales, vacía la papelera de los elementos con más de un número de días y puede eliminar lo que lleve tiempo sin abrirse en Descargas o dejar solo en la nube los archivos de OneDrive que no se usan;
• las Recomendaciones de limpieza, que proponen archivos grandes o no usados y aplicaciones que se pueden quitar.

El clásico Liberador de espacio en disco (cleanmgr) sigue disponible y elimina archivos temporales, de la papelera, de instalación y, con «Limpiar archivos del sistema», restos de actualizaciones antiguas.

14.3. Comprobación de errores

En las propiedades de una unidad, pestaña Herramientas, Comprobar examina el sistema de archivos en busca de errores y los repara. Es la versión gráfica de la orden chkdsk.

14.4. Administración de discos

Administración de discos (diskmgmt.msc, también desde Windows + X) muestra los discos físicos y sus particiones o volúmenes, y permite crear, eliminar, formatear, reducir o extender particiones, cambiar la letra de una unidad e inicializar un disco nuevo. Es una herramienta delicada: un error puede borrar todos los datos de un disco.

15. Herramientas de Windows y configuración avanzada

15.1. La carpeta Herramientas de Windows

Se abre desde el menú Inicio (todas las aplicaciones) o desde Panel de control > Sistema y seguridad. Reúne, entre otras, Administración de equipos, Configuración del sistema, Desfragmentar y optimizar unidades, Diagnóstico de memoria de Windows, Editor del Registro, Información del sistema, Liberador de espacio en disco, Mapa de caracteres, Monitor de recursos, Monitor de rendimiento, Programador de tareas, Servicios, Unidad de recuperación, Visor de eventos, el Símbolo del sistema y PowerShell. Sustituyó en Windows 11 a la carpeta «Herramientas administrativas» de Windows 10. En 2022 el tribunal preguntó qué herramienta no estaba en esa carpeta: el «Administrador de teclado», que no es una herramienta de Windows sino de las utilidades PowerToys.

15.2. Administración de equipos

Administración de equipos (compmgmt.msc) es una consola que reúne en una sola ventana varias herramientas: el Programador de tareas, el Visor de eventos, las Carpetas compartidas, los Usuarios y grupos locales (no en la edición Home), el Rendimiento, el Administrador de dispositivos, la Administración de discos y los Servicios. Se abre desde Windows + X o con el clic secundario sobre Este equipo > Mostrar más opciones > Administrar.

15.3. Administrador de dispositivos y Servicios

• El Administrador de dispositivos (devmgmt.msc) lista el hardware del equipo por categorías. Permite actualizar, revertir, deshabilitar o desinstalar los controladores. Un dispositivo con un signo de admiración amarillo tiene un problema, normalmente de controlador.
• Servicios (services.msc) muestra los programas que funcionan en segundo plano sin ventana (la cola de impresión, Windows Update, el cliente DNS…), su estado y su tipo de inicio: automático, automático con retraso, manual o deshabilitado.

15.4. Programador de tareas

El Programador de tareas (taskschd.msc) ejecuta programas o acciones de forma automática cuando se cumple un desencadenador: a una hora, al iniciar el equipo, al iniciar sesión o cuando se registra un evento. Windows lo usa para el mantenimiento automático, como la optimización semanal de las unidades.

15.5. Configuración del sistema

Configuración del sistema (msconfig) controla el arranque: el tipo de inicio (normal, con diagnóstico o selectivo), el arranque en modo seguro y los servicios que se cargan. Se usa para localizar qué programa o servicio provoca un problema arrancando con lo mínimo.

15.6. El Editor del Registro

El Registro de Windows es una base de datos jerárquica que contiene información crucial sobre la configuración del sistema, el hardware y las aplicaciones instaladas, así como las preferencias de cada usuario (pregunta de 2024). Se consulta y modifica con el Editor del Registro (regedit). Se organiza en claves (como carpetas) y valores, a partir de cinco claves raíz, entre ellas HKEY_LOCAL_MACHINE (la configuración del equipo, común a todos) y HKEY_CURRENT_USER (la del usuario que ha iniciado sesión). Un cambio erróneo en el Registro puede impedir que Windows arranque, por lo que solo debe tocarlo personal técnico y tras hacer una copia (Archivo > Exportar).

16. Seguridad, copias de seguridad y recuperación

16.1. Seguridad de Windows

Seguridad de Windows es el panel que agrupa la protección del equipo:

• Protección antivirus y contra amenazas: el antivirus Microsoft Defender, con examen rápido, completo, personalizado o sin conexión, y la protección contra ransomware con el acceso controlado a carpetas, que impide que programas no autorizados modifiquen las carpetas protegidas.
• Firewall y protección de red.
• Control de aplicaciones y navegador: SmartScreen, que avisa ante aplicaciones, archivos y sitios web peligrosos, y el Control inteligente de aplicaciones.
• Seguridad del dispositivo: aislamiento del núcleo, procesador de seguridad (TPM) y arranque seguro.
• Protección de cuentas, rendimiento y estado del dispositivo y opciones de familia.

En los equipos corporativos estas opciones suelen gestionarse de forma centralizada por el servicio de informática.

16.2. Las herramientas de copia y recuperación

Windows 11 tiene varias herramientas que se confunden con facilidad. La clave es qué protege cada una y dónde guarda la copia:

Herramienta	Qué protege	Dónde guarda
Historial de archivos	Copias periódicas (por defecto, cada hora) de los archivos personales de las carpetas del usuario, conservando sus versiones anteriores	En una unidad externa o en una ubicación de red
Copia de seguridad de Windows	Las carpetas del usuario, la lista de aplicaciones, la configuración y las credenciales, para restaurarlas en un equipo nuevo	En la nube, con la cuenta Microsoft y OneDrive
Restaurar sistema	Los archivos del sistema, los programas, los controladores y el Registro, con puntos de restauración; no afecta a los documentos personales	En el propio disco
Restauración a un momento dado	El estado completo del equipo (sistema, aplicaciones, configuración y archivos locales del volumen del sistema) en instantáneas periódicas recientes	En el propio disco
Unidad de recuperación	Los archivos necesarios para reinstalar o recuperar Windows si el equipo no arranca	En una memoria USB
Restablecer este PC	No es una copia: reinstala Windows, a elección del usuario conservando sus archivos o quitando todo, desde una descarga de la nube o con una reinstalación local	—

El Historial de archivos fue la respuesta de la pregunta de 2024 sobre la herramienta que hace copias de seguridad de los archivos en una unidad externa o en una ubicación de red. Se configura en Panel de control > Sistema y seguridad > Historial de archivos, y para recuperar una versión anterior se usa «Restaurar archivos personales» o la pestaña Versiones anteriores de las propiedades del archivo. En la pregunta de 2024 sobre cómo crear en una memoria USB una copia del sistema operativo y de los archivos esenciales para recuperarlo, la respuesta fue la Unidad de recuperación.

Restaurar sistema depende de la Protección del sistema, que se activa por unidad en Configuración > Sistema > Acerca de > Protección del sistema. Windows crea puntos de restauración automáticamente antes de cambios importantes, como instalar una actualización o un controlador, y también pueden crearse a mano. Volver a un punto anterior deshace los cambios del sistema posteriores, pero deja intactos los documentos.

Al Entorno de recuperación de Windows se llega manteniendo pulsada Mayús mientras se elige Reiniciar, desde Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado, o de forma automática si el equipo falla varias veces al arrancar. Desde él se puede iniciar en modo seguro, usar Restaurar sistema, desinstalar la última actualización o restablecer el equipo.

Ninguna de estas herramientas sustituye a la regla 3-2-1 de copias de seguridad que se vio en el tema 38: tres copias, en dos soportes distintos, una fuera. En el puesto de trabajo de la Administración, los documentos deben guardarse en las unidades de red o en los espacios corporativos en la nube, de los que el servicio de informática hace copias, y no solo en el disco del equipo.

17. Métodos abreviados del Explorador

Estos son los que recoge la ayuda oficial de Microsoft para el Explorador de archivos de Windows 11, junto con los de edición más usados:

Combinación	Qué hace
Windows + E	Abre el Explorador de archivos
Alt + D (o F4)	Selecciona la barra de direcciones
F3	Busca un archivo o una carpeta
Ctrl + T / Ctrl + W	Abre una pestaña nueva / cierra la pestaña activa
Ctrl + Tab	Pasa a la pestaña siguiente
Ctrl + Mayús + N	Crea una carpeta nueva
Ctrl + Mayús + E	Expande las carpetas del árbol del panel de navegación
Alt + P	Muestra u oculta el panel de vista previa
Alt + Mayús + P	Muestra u oculta el panel de detalles
Alt + Intro	Abre las propiedades del elemento seleccionado
Alt + flecha izquierda (o Retroceso)	Vuelve a la carpeta anterior
Alt + flecha derecha	Va a la carpeta siguiente
Alt + flecha arriba	Sube un nivel, a la carpeta que contiene la actual
F2	Cambia el nombre del elemento seleccionado
F5	Actualiza la ventana
F11	Maximiza o restaura la ventana
Ctrl + rueda del ratón	Cambia el tamaño de los iconos y la vista
Ctrl + C / Ctrl + X / Ctrl + V	Copia / corta / pega
Ctrl + Z / Ctrl + Y	Deshace / rehace
Supr o Ctrl + D	Envía a la Papelera de reciclaje
Mayús + Supr	Elimina de forma permanente, sin pasar por la papelera
Ctrl + Mayús + C	Copia la ruta del elemento seleccionado
Mayús + F10	Abre el menú contextual clásico

La pregunta de 2019 sobre el método abreviado para seleccionar la barra de direcciones tenía por respuesta Alt + D, y la de 2024 sobre el que abre las propiedades del elemento seleccionado, Alt + Intro.

18. Supuestos prácticos resueltos

Caso 1. La carpeta que se usa a diario

Una administrativa trabaja todos los días con la carpeta «Subvenciones 2026», que está en una unidad de red, cinco niveles por debajo de la raíz. ¿Cómo puede llegar a ella con un clic?

Anclándola a Acceso rápido: clic secundario sobre la carpeta > Anclar a Acceso rápido. Aparecerá en la página de Inicio del Explorador y en el panel de navegación, y también en los cuadros Abrir y Guardar como de todas las aplicaciones. Anclarla no la mueve ni la copia. Otra opción es crear un acceso directo en el escritorio, aunque Acceso rápido es más ordenado.

Caso 2. El archivo borrado

Un funcionario borró ayer por error con la tecla Supr un acta que estaba en la carpeta Documentos de su equipo. ¿Puede recuperarla? ¿Y si la hubiera borrado con Mayús + Supr, o si estuviera en un lápiz USB?

Con Supr, el acta pasó a la Papelera de reciclaje: basta abrirla, seleccionarla y pulsar Restaurar, y volverá a Documentos, su ubicación original. Con Mayús + Supr o desde un lápiz USB, el archivo no pasó por la papelera. Entonces habría que acudir a una copia: las versiones anteriores del Historial de archivos, la papelera o el historial de versiones de OneDrive si la carpeta estaba sincronizada, o la copia de la unidad de red que haga el servicio de informática.

Caso 3. El correo con «factura.pdf»

En un correo llega un adjunto comprimido que, al abrirlo, contiene un archivo llamado «factura.pdf» con un icono extraño. ¿Qué medida del Explorador ayuda a detectar el engaño?

Activar Ver > Mostrar > Extensiones de nombre de archivo. Con las extensiones visibles se vería el nombre real, por ejemplo «factura.pdf.exe»: un programa ejecutable disfrazado de documento. No hay que abrirlo, sino avisar al servicio de informática. Windows oculta por defecto las extensiones de los tipos conocidos, lo que facilita este engaño.

Caso 4. Encontrar un documento

Un jefe de servicio necesita un informe en PDF de la carpeta Expedientes, que tiene cientos de subcarpetas. Recuerda que lo modificó la semana pasada y que su nombre empezaba por «informe». ¿Cómo lo busca?

Abre la carpeta Expedientes en el Explorador (la búsqueda abarca la carpeta y sus subcarpetas) y escribe en el cuadro de búsqueda informe*.pdf; después acota con Opciones de búsqueda > Fecha de modificación > La semana pasada. Para ver más datos de los resultados, usa la vista Detalles y ordena por fecha. Con «Abrir ubicación del archivo» llega a la carpeta en la que está.

Caso 5. Enviar muchos archivos por correo

Hay que enviar por correo cuarenta documentos escaneados que, sueltos, son difíciles de adjuntar. ¿Qué puede hacerse?

Seleccionarlos todos y usar Comprimir en > Archivo ZIP (o Enviar a > Carpeta comprimida), lo que crea un solo archivo que se adjunta de una vez. Si el tamaño supera el límite del correo, lo adecuado es compartirlos con un enlace de OneDrive o por la unidad de red del departamento. Los PDF y las imágenes ya están comprimidos y apenas reducirán su tamaño.

Caso 6. El equipo que tarda en arrancar

Un equipo tarda varios minutos en arrancar desde que se instalaron varios programas, y al entrar se abren solos. ¿Qué herramienta permite revisarlo?

El Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc), en la página Aplicaciones de arranque: muestra los programas que se inician con Windows y su impacto, y permite deshabilitar los que no hacen falta. En un equipo corporativo, conviene consultarlo antes con el servicio de informática.

Caso 7. Un error que se repite

El servicio técnico pide a un usuario que le diga qué error registró Windows la última vez que se bloqueó la aplicación de gestión de expedientes. ¿Dónde puede consultarse?

En el Visor de eventos, en Registros de Windows > Aplicación (o Sistema, si el fallo fue de Windows), buscando los eventos de nivel Error o Crítico de esa fecha y hora. El Administrador de tareas no guarda ese historial.

Caso 8. Proteger los documentos

Una unidad quiere que, si el disco de un portátil se estropea, puedan recuperarse los documentos de su carpeta personal, incluidas versiones de hace unos días. Tiene un disco externo disponible. ¿Qué herramienta de Windows es la adecuada? ¿Serviría Restaurar sistema?

El Historial de archivos, configurado para copiar en el disco externo: guarda cada hora una copia de los archivos de las carpetas del usuario y conserva sus versiones anteriores. Restaurar sistema no sirve: guarda el estado del sistema, no los documentos, y lo guarda en el mismo disco que podría estropearse. Lo mismo ocurre con la restauración a un momento dado, que se guarda en el propio equipo.

19. Trampas habituales

• «En Windows 11 el Explorador se abre por defecto en Acceso rápido». Desde la 22H2 se abre en Inicio; Acceso rápido es una sección de esa página.
• «Anclar una carpeta a Acceso rápido la mueve de sitio». Falso: solo crea un vínculo.
• «Propiedades de Este equipo abre las propiedades del disco C:». Falso: en Windows 11 abre Configuración > Sistema > Acerca de.
• «Existen las vistas Iconos muy pequeños y Extendido». Falso: las vistas son iconos muy grandes, grandes, medianos y pequeños, lista, detalles, mosaicos y contenido.
• «La vista que más información da es Contenido». Falso: es Detalles.
• «Solo se puede ordenar por las columnas visibles». Falso: puede ordenarse por campos que no se muestran.
• «Windows muestra siempre las extensiones». Falso: por defecto oculta las de los tipos conocidos.
• «Cambiar la extensión convierte el archivo». Falso: solo cambia el programa con el que Windows intenta abrirlo.
• «Al restaurar un archivo de la papelera, va a Documentos». Falso: vuelve a su ubicación original.
• «Lo borrado de un USB puede recuperarse de la papelera». Falso: lo eliminado de unidades extraíbles y de red no pasa por ella.
• «La ruta UNC es //servidor/recurso». Falso: se escribe con barras invertidas, \\servidor\recurso.
• «El cuadro de búsqueda del Explorador busca en todo el equipo». Falso: busca en la carpeta actual y sus subcarpetas.
• «WordPad es un accesorio de Windows 11». Ya no: se retiró a partir de la versión 24H2.
• «El Bloc de notas no admite ningún formato». Ya no es exacto: desde 2025 admite un formato ligero en Markdown, que puede desactivarse.
• «El Visor de eventos muestra el consumo de CPU en tiempo real». Falso: eso es el Administrador de tareas; el Visor de eventos guarda los registros de sucesos y errores.
• «Hay que desfragmentar los SSD». Falso: se optimizan con TRIM, y Windows lo hace solo.
• «Restaurar sistema recupera los documentos borrados». Falso: no afecta a los archivos personales; para eso está el Historial de archivos.
• «La Unidad de recuperación guarda una copia de los documentos». Falso: guarda lo necesario para reinstalar o recuperar Windows.

20. Esquema de repaso

Bloque	Lo esencial
Explorador	Windows + E · explorer.exe · pestañas (Ctrl + T) · barra de direcciones (Alt + D) · barra de comandos (Nuevo, iconos de edición, Ordenar, Ver, Ver más) · panel de navegación · paneles de detalles (Alt + Mayús + P) y vista previa (Alt + P) · barra de estado
Inicio y Acceso rápido	Inicio sustituyó a Acceso rápido como página principal en la 22H2 · Acceso rápido, Favoritos y Recientes · anclar y desanclar carpetas · Galería de fotos por fecha
Este equipo	Unidades y ubicaciones de red, con el espacio libre · conectar unidad de red · Propiedades → Configuración > Sistema > Acerca de
Vistas	Iconos muy grandes, grandes, medianos y pequeños, Lista, Detalles (la más completa), Mosaicos y Contenido · ordenar por cualquier campo · agrupar · mostrar extensiones y elementos ocultos · Opciones de carpeta
Archivos	Nombre y extensión · prohibidos \ / : * ? " < > | · sin distinguir mayúsculas · ruta absoluta y relativa · UNC \\servidor\recurso · NTFS por defecto
Gestión	Ctrl + Mayús + N · Mayús + clic (seguidos), Ctrl + clic (salteados) · F2 · copiar, cortar, pegar · arrastrar: misma unidad mueve, otra copia; Ctrl copia, Mayús mueve, Alt o Ctrl + Mayús acceso directo · Enviar a · Ctrl + Z
Papelera	Restaurar a la ubicación original · Mayús + Supr, unidades extraíbles y de red, archivos demasiado grandes y la opción de no usar la papelera: no pasan por ella · tamaño máximo por unidad
Propiedades	Alt + Intro · General, Seguridad, Detalles, Versiones anteriores · solo lectura, oculto · compartir · OneDrive: nube, marca verde, círculo verde
Comprimir y buscar	ZIP nativo · extrae 7z, RAR, TAR · crea 7z y TAR desde la 24H2 · búsqueda en la carpeta y subcarpetas (F3) · filtros de fecha, tipo y tamaño · * y ? · guardar búsqueda
Accesorios	Bloc de notas (texto plano, pestañas, Markdown, encabezado y pie) · WordPad retirado en la 24H2 · Paint (capas, fondo) · Recortes (Windows + Mayús + S, OCR, vídeo) · Calculadora · Mapa de caracteres · Reloj · Escritorio remoto
Herramientas del sistema	Administrador de tareas (procesos, rendimiento, aplicaciones de arranque) · Monitor de recursos · Visor de eventos (Aplicación, Seguridad, Sistema; crítico, error, advertencia, información) · Información del sistema · Optimizar unidades (HDD desfragmenta, SSD TRIM) · Sensor de almacenamiento · Administración de discos · Herramientas de Windows · Administración de equipos · Administrador de dispositivos · Servicios · Programador de tareas · msconfig · Registro
Recuperación	Seguridad de Windows · Historial de archivos (archivos, a disco externo o red, versiones) · Copia de seguridad de Windows (nube) · Restaurar sistema (no toca documentos) · restauración a un momento dado (2026) · Unidad de recuperación (USB) · Restablecer este PC · Entorno de recuperación

21. Ideas fuerza y enlace con el resto del temario

1. El Explorador de archivos es la herramienta central para organizar la información; en Windows 11 tiene pestañas, barra de comandos y la página de Inicio.
2. Acceso rápido y Este equipo son los dos puntos de partida: el primero, para las carpetas que se usan a diario; el segundo, para las unidades.
3. Al arrastrar, la unidad de destino decide si se copia o se mueve, y las teclas Ctrl, Mayús y Alt lo cambian.
4. La papelera es una red de seguridad limitada: lo borrado con Mayús + Supr, de un USB o de la red, no pasa por ella.
5. Cada herramienta del sistema tiene su función: el Administrador de tareas mira el ahora, el Visor de eventos mira el pasado, y las de recuperación protegen el futuro.
6. Los documentos de trabajo se guardan en las ubicaciones corporativas, que tienen copia de seguridad, y no solo en el disco del equipo.

Este tema se apoya en el tema 38 (sistemas de archivos, copias de seguridad y seguridad informática) y en el tema 39 (entorno gráfico, búsqueda de Windows, accesos directos y Asistencia rápida). Los archivos de Word, Excel, Access y Outlook se estudian en los temas 41 a 44, y la descarga de archivos desde el navegador, en el tema 45. La gestión documental y el archivo de los documentos administrativos electrónicos enlazan con los temas de procedimiento y de administración electrónica.