La Red Internet: origen, evolución y estado actual. Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet. Funcionalidades básicas de los navegadores web

Tema desarrollado para el ejercicio único del Cuerpo General Administrativo de la Administración del Estado (subgrupo C1, ingreso libre). Es el tema 8 y último del bloque VI, «Informática básica y ofimática», en la redacción del programa de la convocatoria de 18 de diciembre de 2025 (BOE-A-2025-26262). Las referencias normativas se han comprobado en el BOE y los datos técnicos de los navegadores, en la documentación de sus fabricantes, a octubre de 2026.

Índice

• 1. Qué pide este tema y cómo lo pregunta el tribunal
• 2. Origen de Internet
• 3. Evolución: de la web 1.0 a la web 4.0
• 4. Estado actual de Internet
• 5. Conceptos elementales: redes, direcciones IP y dominios
• 6. El modelo TCP/IP y los protocolos de Internet
• 7. Servicios de Internet
• 8. La web: URL, HTML, JavaScript y diseño adaptativo
• 9. Los navegadores web
• 10. Funcionalidades básicas de los navegadores
• 11. Privacidad y seguridad en la navegación
• 12. Internet y la Administración
• 13. Métodos abreviados de los navegadores
• 14. Supuestos prácticos resueltos
• 15. Trampas habituales
• 16. Esquema de repaso
• 17. Ideas fuerza y cierre del bloque VI

1. Qué pide este tema y cómo lo pregunta el tribunal

El tema cierra el bloque de informática con la red sobre la que funciona todo lo anterior: el correo, la nube, la sede electrónica, la coautoría de documentos. Pide tres cosas: el origen, la evolución y el estado actual de Internet; los conceptos elementales sobre protocolos y servicios; y las funcionalidades básicas de los navegadores.

El tribunal pregunta sobre todo conceptos técnicos básicos. Algunos ejemplos con su respuesta oficial:

• La diferencia entre HTTP y HTTPS: HTTPS añade cifrado a la transferencia de información (2019 y 2025, extraordinaria).
• La función principal del DNS: traducir nombres de dominio a direcciones IP (2025, extraordinaria).
• Una dirección IP es una dirección única que identifica a un dispositivo en Internet o en una red local (2024, extraordinaria).
• El bloque de direcciones 172.16.0.0 – 172.31.255.255 está reservado para redes privadas (2022).
• El lenguaje que los navegadores ejecutan de forma nativa es JavaScript (2019 y 2024).
• El diseño web adaptativo (responsive) ajusta la página a pantallas de distintos tamaños (2019 y 2025).
• La web en la que se da por supuesto el uso de la inteligencia artificial es la web 4.0 (2025).
• Una mala gestión de las cookies de sesión puede permitir a un atacante suplantar al usuario sin conocer su contraseña (2025, extraordinaria).

2. Origen de Internet

Internet es una red mundial de redes de ordenadores interconectadas que se comunican con un conjunto común de protocolos, el TCP/IP. No pertenece a nadie: es la suma de miles de redes públicas y privadas que aceptan las mismas reglas.

Año	Hito
1969	Nace ARPANET, red de la agencia de proyectos de investigación avanzada (ARPA) del Departamento de Defensa de Estados Unidos, que conecta cuatro universidades. Se basa en la conmutación de paquetes: los datos viajan troceados en paquetes que pueden seguir caminos distintos, lo que hace la red resistente a fallos
1971-1972	Ray Tomlinson envía el primer correo electrónico entre ordenadores de la red y adopta la arroba (@)
1974	Vinton Cerf y Robert Kahn describen el protocolo TCP/IP, que permite interconectar redes distintas
1983	ARPANET adopta TCP/IP (1 de enero): es la fecha que suele considerarse el nacimiento de Internet. Ese año se crea también el sistema de nombres de dominio (DNS)
1988	Se crean en España la red académica y de investigación RedIRIS, a través de la cual llegó Internet a las universidades españolas, y el dominio .es
1989-1991	Tim Berners-Lee, en el CERN (Ginebra), crea la World Wide Web: el lenguaje HTML, el protocolo HTTP, las direcciones URL y el primer navegador y servidor web. En 1993 el CERN la libera para uso público y gratuito
1993-1995	Navegadores gráficos (Mosaic, Netscape Navigator, Internet Explorer) y apertura comercial: Internet llega a los hogares
1998	Nace Google. Se crea la ICANN, que coordina los nombres de dominio y las direcciones IP

No hay que confundir Internet, la red física y lógica, con la web (World Wide Web), que es solo uno de sus servicios: un sistema de documentos enlazados que se consulta con un navegador. El correo, la transferencia de archivos o la videoconferencia son otros servicios de Internet.

3. Evolución: de la web 1.0 a la web 4.0

La evolución de la web suele describirse en etapas, que no tienen fechas exactas y conviven entre sí:

Etapa	Rasgos
Web 1.0 (la web de lectura, años noventa)	Páginas estáticas que el usuario solo lee; pocos crean contenido. Directorios y primeros buscadores
Web 2.0 (la web social, desde mediados de los dos mil)	El usuario participa y crea contenido: blogs, wikis, redes sociales, vídeos compartidos, comentarios. Aplicaciones en el navegador
Web 3.0 (la web semántica)	Los datos se describen para que las máquinas entiendan su significado y los relacionen; búsquedas más inteligentes y personalizadas. El término se usa también para la web descentralizada basada en cadenas de bloques
Web 4.0 (la web inteligente o ubicua)	La web que se anticipa al usuario gracias a la inteligencia artificial, conectada a todo tipo de objetos (Internet de las cosas) y con interacción por voz o asistentes. Es la etapa en la que se da por supuesto el uso de la IA (pregunta de 2025)

4. Estado actual de Internet

Internet es hoy una infraestructura básica de la economía, la Administración y la vida diaria. Sus rasgos actuales:

• Acceso de banda ancha fija, sobre todo por fibra óptica hasta el hogar, y móvil con 4G y 5G; España es uno de los países europeos con mayor despliegue de fibra.
• Movilidad: la mayor parte del tráfico web procede de teléfonos móviles, lo que obliga al diseño adaptativo.
• La nube (computación en la nube, tema 38) como forma habitual de usar aplicaciones y guardar datos.
• El Internet de las cosas: sensores, contadores, vehículos y electrodomésticos conectados.
• La inteligencia artificial generativa integrada en buscadores, navegadores y aplicaciones (Copilot, tema 39).
• La transición de IPv4 a IPv6, ante el agotamiento de las direcciones IPv4 (epígrafe 5).
• Nuevas versiones de los protocolos, como HTTP/3, más rápido, y el cifrado generalizado: la gran mayoría de las páginas web se sirven hoy con HTTPS.
• La regulación europea del entorno digital: el Reglamento de Servicios Digitales, el de Mercados Digitales, el Reglamento de inteligencia artificial y la protección de datos.

La gobernanza de Internet no corresponde a un único organismo: intervienen la ICANN (nombres de dominio y direcciones IP), el IETF (que elabora los estándares técnicos de los protocolos, publicados como RFC), el W3C (los estándares de la web, como HTML y CSS) y los registros regionales de direcciones; en España, el dominio .es lo gestiona Red.es, entidad pública adscrita al ministerio competente en transformación digital.

5. Conceptos elementales: redes, direcciones IP y dominios

5.1. Redes

Una red es un conjunto de dispositivos conectados para compartir información y recursos. Según su extensión, hay redes de área personal (PAN, como el Bluetooth), local (LAN, la de una oficina o un edificio), metropolitana (MAN) y extensa (WAN), de las que Internet es la mayor. Elementos habituales:

• el router (encaminador), que conecta redes distintas, por ejemplo la red local con Internet, y decide por dónde va cada paquete;
• el switch (conmutador), que conecta los equipos de una red local;
• el punto de acceso inalámbrico de la red wifi;
• el cortafuegos (firewall), que impide el acceso de usuarios no autorizados (pregunta de 2019).

Una intranet es una red privada de una organización que usa las tecnologías de Internet para su información interna (la intranet de un ministerio); una extranet abre parte de ella a usuarios externos autorizados. Una VPN (red privada virtual) crea un túnel cifrado a través de Internet para conectarse a la red de la organización desde fuera, como en el teletrabajo.

5.2. La dirección IP

Una dirección IP es una dirección única que identifica a un dispositivo en Internet o en una red local (pregunta de 2024). Hay dos versiones:

• IPv4: 32 bits, escritos como cuatro números del 0 al 255 separados por puntos (192.168.1.10). Permite unos 4.300 millones de direcciones, que se agotaron en la década de 2010.
• IPv6: 128 bits, escritos en hexadecimal en ocho grupos separados por dos puntos (2001:db8::1). Ofrece un número prácticamente ilimitado de direcciones.

Las direcciones pueden ser públicas, visibles en Internet, o privadas, que solo se usan dentro de redes locales y no se enrutan en Internet. Los bloques privados de IPv4 son:

Bloque	Intervalo
10.0.0.0/8	10.0.0.0 – 10.255.255.255
172.16.0.0/12	172.16.0.0 – 172.31.255.255 (pregunta de 2022)
192.168.0.0/16	192.168.0.0 – 192.168.255.255, el habitual en los routers domésticos

Los equipos de una red local con direcciones privadas salen a Internet con la dirección pública del router, que hace la traducción (NAT). La dirección 127.0.0.1 (localhost) se refiere al propio equipo. Las direcciones pueden ser fijas o asignarse automáticamente con el protocolo DHCP.

5.3. Nombres de dominio y DNS

Como las direcciones IP son difíciles de recordar, los equipos de Internet se identifican también con nombres de dominio (administracion.gob.es). Se leen de derecha a izquierda:

• el dominio de primer nivel (TLD): genéricos como .com, .org, .net o .eu, o geográficos como .es;
• el dominio de segundo nivel: el nombre elegido (administracion);
• los subdominios, a la izquierda (sede.administracion…).

La Administración General del Estado usa el dominio .gob.es para sus sitios web.

El DNS (sistema de nombres de dominio) es el servicio que traduce los nombres de dominio a direcciones IP (pregunta de 2025): cuando se escribe una dirección en el navegador, el equipo pregunta a un servidor DNS qué IP corresponde a ese nombre y después se conecta a ella. Funciona como una guía telefónica distribuida entre miles de servidores. Un fallo del DNS hace que «no funcione Internet» aunque la conexión esté bien.

5.4. Cómo se conecta un equipo a Internet

Las tecnologías de acceso más habituales son:

Tecnología	Características
Fibra óptica hasta el hogar (FTTH)	Transmite la información con luz por cables de vidrio: velocidades de cientos de megabits a varios gigabits por segundo, normalmente simétricas (igual subida que bajada) y baja latencia. Es la tecnología mayoritaria en España
ADSL	Usa el par de cobre de la línea telefónica; velocidades bajas y asimétricas. Está en retirada, sustituida por la fibra
Redes móviles (4G y 5G)	Acceso inalámbrico a través de las antenas de los operadores; el 5G ofrece más velocidad, menos latencia y más dispositivos conectados
Satélite	Para zonas sin otras redes; las constelaciones de órbita baja han reducido mucho su latencia

La velocidad de una conexión se mide en bits por segundo (Mbps, Gbps), no en bytes (tema 38), y se distingue entre la de bajada (descarga) y la de subida. La latencia es el tiempo que tarda un paquete en ir y volver, importante en las videollamadas.

Dentro de la oficina o del hogar, los equipos se conectan al router por cable (Ethernet) o de forma inalámbrica por wifi. Las generaciones actuales de wifi son Wi-Fi 6, 6E y Wi-Fi 7 (norma IEEE 802.11be), que funcionan en las bandas de 2,4, 5 y 6 GHz. La red wifi debe protegerse con cifrado WPA3 (o, en equipos antiguos, WPA2) y una contraseña robusta; las redes abiertas de cafeterías o estaciones no cifran el tráfico entre el equipo y el punto de acceso, por lo que en ellas conviene usar la VPN corporativa o los datos móviles.

5.5. Herramientas de diagnóstico

• ping: comprueba si un equipo remoto responde y cuánto tarda, enviándole pequeños paquetes. Es la orden para comprobar el estado de la comunicación con uno o varios equipos remotos de una red IP (pregunta de 2022).
• tracert (traceroute): muestra los routers por los que pasan los paquetes hasta el destino.
• ipconfig (Windows): muestra la configuración IP del equipo (dirección, máscara, puerta de enlace, DNS).
• nslookup: consulta al DNS la dirección de un nombre.

6. El modelo TCP/IP y los protocolos de Internet

6.1. Protocolos y capas

Un protocolo es un conjunto de reglas que fijan cómo se comunican dos equipos: el formato de los mensajes, su orden y qué hacer ante los errores. Los protocolos de Internet se organizan en capas, cada una de las cuales se apoya en la inferior. El modelo TCP/IP tiene cuatro:

Capa	Función	Protocolos
Aplicación	Los servicios que usa el usuario	HTTP, HTTPS, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH, Telnet (pregunta de 2022), DHCP
Transporte	La comunicación de extremo a extremo entre programas	TCP (fiable: comprueba que llegan todos los paquetes y en orden) y UDP (rápido, sin confirmación, para vídeo o voz en directo)
Internet (red)	El direccionamiento y el encaminamiento de los paquetes entre redes	IP (IPv4 e IPv6), ICMP (el de ping)
Acceso a la red (enlace)	La transmisión física por el medio concreto	Ethernet, wifi

El modelo OSI, de la Organización Internacional de Normalización, es un modelo teórico de siete capas (física, enlace de datos, red, transporte, sesión, presentación y aplicación) que se usa como referencia; TCP/IP agrupa las tres superiores en la de aplicación.

6.2. Los protocolos que hay que conocer

Protocolo	Para qué sirve	Puerto habitual
HTTP	Transferencia de páginas web entre el servidor y el navegador	80
HTTPS	HTTP cifrado con TLS: garantiza la confidencialidad e integridad de lo que se transmite y la identidad del servidor mediante su certificado	443
DNS	Traducir nombres de dominio a direcciones IP	53
DHCP	Asignar automáticamente la dirección IP y la configuración de red a los equipos	67 y 68
SMTP	Envío de correo electrónico	25, 587
POP3 e IMAP	Recepción de correo: POP3 descarga los mensajes al dispositivo e IMAP los deja en el servidor (pregunta de 2022)	110 / 143 (995 / 993 cifrados)
FTP	Transferencia de archivos; sin cifrar. Sus versiones seguras son SFTP y FTPS	21
SSH	Acceso remoto seguro a otro equipo por línea de comandos	22
Telnet	Acceso remoto antiguo, sin cifrar, hoy sustituido por SSH	23
NTP	Sincronizar la hora de los equipos	123

6.3. HTTP y HTTPS

La diferencia entre HTTP y HTTPS es muy preguntada: HTTPS añade una capa de seguridad al cifrar los datos con el protocolo TLS (sucesor del antiguo SSL), de modo que nadie que intercepte la comunicación puede leerla ni alterarla, y el certificado del servidor acredita que la web es quien dice ser (preguntas de 2019 y 2025). El navegador lo indica en la barra de direcciones; si el certificado no es válido, muestra un aviso de conexión no segura que no debe ignorarse. HTTPS no garantiza que la web sea honrada: una página de phishing puede tener HTTPS y su candado. Garantiza que la conexión está cifrada y con quién se ha establecido.

6.4. Qué ocurre al abrir una página web

Al escribir una dirección y pulsar Intro, en unas décimas de segundo ocurre esto:

1. El navegador pregunta al DNS qué dirección IP corresponde al dominio (si no la tiene guardada).
2. Establece una conexión TCP con el servidor en esa IP (o QUIC, con HTTP/3).
3. Si la dirección es HTTPS, negocia el cifrado TLS y comprueba el certificado del servidor.
4. Envía una petición HTTP (por ejemplo, GET para obtener la página, o POST para enviar un formulario).
5. El servidor responde con un código de estado y el contenido: el HTML, que a su vez pide las hojas de estilo, los scripts y las imágenes.
6. El motor del navegador compone y muestra la página y ejecuta su JavaScript.

Los códigos de estado HTTP indican el resultado de cada petición:

Código	Significado
200	Correcto: la página se envía
301 / 302	Redirección permanente / temporal a otra dirección
403	Prohibido: el servidor rechaza el acceso
404	No encontrado: la página no existe en esa dirección
500	Error interno del servidor
503	Servicio no disponible, por ejemplo por saturación o mantenimiento

Los códigos 2xx indican éxito; 3xx, redirección; 4xx, un error de la petición (del lado del cliente); y 5xx, un error del servidor. Un «error 404» al seguir un enlace antiguo significa que la página se ha movido o borrado; un 503 en una sede electrónica el último día de un plazo indica que el servidor está saturado, no un fallo del equipo del usuario.

7. Servicios de Internet

Servicio	Qué permite
World Wide Web	Consultar páginas enlazadas con un navegador
Correo electrónico	Enviar y recibir mensajes (tema 44)
Transferencia de archivos	FTP y, hoy sobre todo, servicios de almacenamiento en la nube y de envío de archivos
Mensajería instantánea y redes sociales	Comunicación en tiempo real y publicación de contenidos
Videoconferencia y voz sobre IP	Reuniones y llamadas por Internet (Teams, Webex)
Streaming	Reproducir audio y vídeo sin descargarlos completos
Computación en la nube	Usar aplicaciones, almacenamiento y servidores de un proveedor (IaaS, PaaS, SaaS; tema 38)
Acceso remoto y VPN	Conectarse a otro equipo o a la red de la organización desde fuera
Comercio y administración electrónicos	Compras, banca, trámites con la Administración en sus sedes electrónicas

Para usar Internet hace falta un proveedor de acceso (ISP, Internet Service Provider), la operadora que da la conexión. Para publicar un sitio web hace falta además un alojamiento (hosting): el servicio que hospeda, sirve y mantiene los archivos del sitio en un servidor conectado permanentemente, que también ofrecen estas empresas (pregunta de 2019), y un nombre de dominio que apunte a él.

8. La web: URL, HTML, JavaScript y diseño adaptativo

8.1. La URL

La URL (Uniform Resource Locator) es la dirección de un recurso en la web. En https://www.administracion.gob.es/pag_Home/procedimientos.html?tema=ayudas#plazos se distinguen:

• el protocolo o esquema: https://;
• el nombre de dominio del servidor: www.administracion.gob.es;
• la ruta del recurso: /pag_Home/procedimientos.html;
• los parámetros de la consulta, tras la interrogación: ?tema=ayudas;
• el fragmento, tras la almohadilla, que lleva a un lugar de la página: #plazos.

8.2. Los lenguajes de la web

• HTML (HyperText Markup Language, lenguaje de marcado de hipertexto) es el lenguaje de marcado estándar para crear páginas web (preguntas de 2019): define la estructura y el contenido con etiquetas (encabezados, párrafos, enlaces, imágenes, tablas, formularios). Su versión actual es HTML5, que mantiene el W3C con el grupo WHATWG.
• CSS (hojas de estilo en cascada) define la presentación: colores, tipos de letra, disposición.
• JavaScript es el lenguaje de programación que los navegadores interpretan y ejecutan de forma nativa, para dar interactividad y dinamismo a las páginas: validar formularios, actualizar contenidos sin recargar, mapas, menús (preguntas de 2019 y 2024). No tiene relación con Java, salvo el nombre.
• En el servidor se usan otros lenguajes (PHP, Java, Python, C#, el propio JavaScript) que generan las páginas que recibe el navegador.

Un hipervínculo (o enlace) es un elemento de una página que lleva a otro recurso al pulsarlo; el hipertexto, el texto con enlaces, es la idea central de la web.

8.3. El diseño web adaptativo

Un sitio con diseño web adaptativo (responsive) adapta sus elementos a pantallas de distintos tamaños y formatos, desde un ordenador de sobremesa hasta un teléfono móvil, para ofrecer una visualización óptima en cada uno (preguntas de 2019 y 2025). Se consigue con CSS que reorganiza la página según el ancho de la pantalla, en lugar de hacer una versión distinta para móviles.

8.4. La accesibilidad de los sitios web públicos

El Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, regula esa accesibilidad (pregunta de 2022). Transpone la Directiva (UE) 2016/2102 y exige que los sitios y las aplicaciones públicos sean perceptibles, operables, comprensibles y robustos según la norma técnica que los desarrolla (basada en las pautas WCAG), que publiquen una declaración de accesibilidad y que ofrezcan un mecanismo para comunicar problemas de accesibilidad. Lo supervisa el Observatorio de Accesibilidad Web.

8.5. CAPTCHA

Un CAPTCHA es una prueba (escribir unas letras deformadas, elegir imágenes, marcar una casilla) que sirve para distinguir si el usuario es una persona o un programa automático (un bot), y evitar así registros masivos, envíos de spam o ataques de fuerza bruta (preguntas de 2019 y 2022). Su nombre es la sigla inglesa de «prueba de Turing pública y automática para distinguir ordenadores de humanos».

8.6. Las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador para recordar información: que el usuario ha iniciado sesión, sus preferencias, el carrito de la compra o su comportamiento para la publicidad. Se clasifican en:

• de sesión (se borran al cerrar el navegador) y persistentes (duran hasta su fecha de caducidad);
• propias (del sitio visitado) y de terceros (de otros dominios, como los anunciantes);
• técnicas o necesarias, de preferencias, de análisis y de publicidad.

Salvo las estrictamente necesarias, exigen el consentimiento informado del usuario (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información), lo que explica los avisos de cookies. Las cookies de sesión que identifican a un usuario que ha iniciado sesión son delicadas: si un atacante las roba, puede suplantar al usuario y acceder a sus cuentas sin conocer su contraseña (pregunta de 2025, extraordinaria). Por eso conviene cerrar la sesión en los equipos compartidos y borrar las cookies.

9. Los navegadores web

9.1. Qué es un navegador

Un navegador web es el programa que solicita las páginas a los servidores web (con HTTP o HTTPS), interpreta su HTML, CSS y JavaScript y las muestra al usuario. Su parte central es el motor de renderizado, que convierte el código en la página que se ve.

Navegador	Desarrollador y motor
Microsoft Edge	Microsoft. Desde 2020 se basa en el proyecto de código abierto Chromium (motor Blink). Es el navegador predeterminado de Windows y el habitual en los puestos de la Administración General del Estado
Google Chrome	Google, sobre Chromium (Blink). El más usado del mundo
Mozilla Firefox	Fundación Mozilla, software libre, con motor propio (Gecko)
Safari	Apple, motor WebKit, en macOS e iOS
Otros	Opera, Brave o Vivaldi, también basados en Chromium

Internet Explorer, el navegador clásico de Windows, se retiró el 15 de junio de 2022 y quedó desactivado de forma permanente en 2023. Para las aplicaciones antiguas que solo funcionan con él (algo habitual en las administraciones), Edge incluye el modo Internet Explorer, que abre esas páginas con el motor antiguo dentro de Edge; Microsoft mantiene ese modo, al menos, hasta finales de 2029 y avisará con un año de antelación antes de retirarlo.

Un buscador (Google, Bing, DuckDuckGo) no es un navegador: es un servicio web que localiza páginas, al que se accede con el navegador. La barra de direcciones de los navegadores actuales sirve también para buscar: lo que no es una URL se envía al buscador predeterminado.

10. Funcionalidades básicas de los navegadores

10.1. La ventana del navegador

• La barra de direcciones, para escribir la URL o lo que se quiere buscar, con el indicador de la seguridad de la conexión a la izquierda.
• Los botones Atrás, Adelante, Actualizar y Página principal.
• Las pestañas, para tener varias páginas abiertas en la misma ventana; pueden anclarse, agruparse, silenciarse y, en Edge, colocarse en vertical.
• La barra de favoritos y el menú Configuración y más (los tres puntos), con todas las opciones.

10.2. Favoritos, historial y descargas

• Los favoritos (marcadores, en Chrome y Firefox) guardan las direcciones de las páginas que se quieren volver a visitar, organizadas en carpetas; se añaden con la estrella de la barra de direcciones o con Ctrl + D, y pueden importarse y exportarse.
• El historial (Ctrl + H) recoge las páginas visitadas, por fecha, y permite buscar en él o eliminar entradas.
• Las descargas (Ctrl + J) muestran los archivos descargados, que se guardan por defecto en la carpeta Descargas; el navegador analiza los archivos y avisa si son peligrosos.

10.3. Otras funciones

• Buscar en la página (Ctrl + F) un texto dentro de la página que se está viendo.
• Zoom (Ctrl + rueda, o Ctrl + más y Ctrl + menos) y pantalla completa (F11).
• Imprimir y guardar la página como PDF.
• Traducir la página a otro idioma.
• Lectura inmersiva (Edge) o vista de lectura: muestra solo el texto de un artículo, sin publicidad ni menús, y puede leerlo en voz alta.
• Anclar un sitio a la barra de tareas o al menú Inicio de Windows (en Edge, Configuración y más > Más herramientas > Anclar a Inicio, pregunta de 2025 vista en el tema 39), o instalarlo como aplicación.
• Extensiones (complementos): pequeños programas que añaden funciones, desde la tienda del navegador. Deben instalarse solo las necesarias y de fuentes fiables, porque pueden leer todo lo que se navega.
• Perfiles y sincronización: separar la navegación del trabajo y la personal, y sincronizar favoritos, contraseñas e historial con una cuenta.
• Copilot en Edge (y asistentes similares en otros navegadores): resumir la página, responder preguntas sobre ella o redactar textos.

10.4. Configuración

En Configuración se elige la página de inicio y la que se abre al arrancar, el buscador predeterminado, la carpeta de descargas, el idioma, la apariencia, los permisos de los sitios (ubicación, cámara, micrófono, notificaciones, ventanas emergentes) y las opciones de privacidad. Desde Configuración de Windows > Aplicaciones predeterminadas se elige qué navegador abre los enlaces.

10.5. Buscar información en Internet

Los buscadores (Google, Bing, DuckDuckGo) recorren la web con programas automáticos, indexan su contenido y ordenan los resultados por relevancia. Algunos operadores permiten afinar la búsqueda:

Operador	Efecto	Ejemplo
Comillas	Busca la frase exacta	"silencio administrativo"
Guion (−)	Excluye una palabra	jaguar −coche
OR	Una palabra u otra	subvención OR ayuda
site:	Solo en un sitio o dominio	teletrabajo site:boe.es
filetype:	Solo un tipo de archivo	memoria anual filetype:pdf
intitle:	La palabra en el título de la página	intitle:convocatoria

La búsqueda avanzada del buscador ofrece lo mismo con un formulario, además de filtros por idioma, región o fecha. Los resultados marcados como «Patrocinado» o «Anuncio» son publicidad.

Encontrar no basta: hay que evaluar la fiabilidad de la fuente. Conviene comprobar quién es el autor o el organismo responsable, la fecha de publicación o actualización, el dominio (las administraciones usan .gob.es y el BOE, boe.es), si cita sus fuentes y si otras fuentes fiables lo confirman. Para la normativa, la fuente es siempre el BOE y su texto consolidado; para los trámites, la sede electrónica del organismo o el Punto de Acceso General. Los buscadores con inteligencia artificial generan respuestas resumidas que, como se vio en el tema 39, deben comprobarse en la fuente original.

11. Privacidad y seguridad en la navegación

11.1. Navegación privada

La ventana InPrivate de Edge (Ctrl + Mayús + N), la ventana de incógnito de Chrome (la misma combinación) o la ventana privada de Firefox (Ctrl + Mayús + P) no guardan en el equipo el historial, las cookies, los datos de formularios ni las búsquedas cuando se cierran. Es útil en un equipo compartido. Pero no hace anónimo al usuario: el proveedor de acceso, la red de la organización y los sitios visitados siguen pudiendo ver su actividad, y los archivos descargados y los favoritos creados sí se conservan.

11.2. Borrar los datos de navegación

En Configuración > Privacidad (o con Ctrl + Mayús + Supr) se borran el historial, las cookies y otros datos de sitios, los archivos e imágenes almacenados en la caché (copias locales de páginas para que carguen más rápido), las contraseñas y los datos de autocompletar, eligiendo el intervalo de tiempo. Borrar la caché ayuda cuando una página se ve desactualizada; Ctrl + F5 recarga la página sin usar la caché.

11.3. Protección frente a amenazas

• Comprobar que la conexión es segura (HTTPS) antes de introducir datos, y desconfiar de los avisos de certificado no válido.
• Microsoft Defender SmartScreen en Edge (y la Navegación segura en Chrome y Firefox) avisa de los sitios de phishing y de las descargas peligrosas.
• La prevención de seguimiento de Edge (básica, equilibrada o estricta) limita los rastreadores de terceros.
• El administrador de contraseñas del navegador guarda y genera contraseñas robustas y avisa si alguna ha aparecido en una filtración; en el puesto de trabajo se siguen las instrucciones del departamento.
• Mantener el navegador actualizado: se actualiza solo y conviene reiniciarlo cuando lo pide.
• Cerrar la sesión en los servicios al terminar, sobre todo en equipos compartidos, para no dejar cookies de sesión activas.

11.4. Descargas seguras

• Descargar los programas y documentos solo de la web oficial del fabricante o del organismo, y no de páginas intermedias que los ofrecen «gratis».
• Desconfiar de las descargas que no se han pedido, de las ventanas que anuncian que el equipo «está infectado» y de los archivos ejecutables (.exe, .msi) o comprimidos que llegan de forma inesperada.
• Atender los avisos del navegador y del antivirus, que analizan los archivos descargados.
• En el puesto de trabajo, no instalar programas: lo hace el servicio de informática, y las cuentas de usuario estándar normalmente no lo permiten (tema 39).
• Comprobar la extensión real de los archivos (tema 40) antes de abrirlos.

11.5. Las herramientas de desarrollo

Con F12 se abren las herramientas de desarrollo del navegador, que muestran el código de la página, los archivos que carga, los errores y las cookies. Son para técnicos, pero conviene saber que existen y que nunca hay que pegar en ellas un código que alguien pida por correo o por teléfono: es una técnica de engaño para robar la sesión.

12. Internet y la Administración

Internet es el canal principal de relación con la Administración. Algunos elementos que enlazan este tema con los de administración electrónica:

• Las sedes electrónicas y el Punto de Acceso General (administracion.gob.es), a través de los que los ciudadanos hacen sus trámites, con dominios .gob.es y conexión HTTPS.
• La identificación y firma electrónicas con certificado electrónico (como el de la FNMT), DNI electrónico o Cl@ve, que funcionan en el navegador.
• La obligación de que los sitios web y aplicaciones del sector público sean accesibles (Real Decreto 1112/2018).
• La Red SARA, la red interna que interconecta las administraciones públicas españolas y las conecta con las instituciones europeas, separada de Internet.
• El Esquema Nacional de Seguridad, que fija las medidas de seguridad de los servicios electrónicos públicos, y el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
• El uso de la red en el puesto de trabajo, sujeto a las normas de uso de los medios electrónicos del departamento: los accesos pueden registrarse y filtrarse, y la conexión debe usarse para fines profesionales.

Otros servicios públicos en la red que conviene conocer:

• La Carpeta Ciudadana, que reúne en un solo lugar los expedientes, notificaciones y datos que las administraciones tienen de cada persona.
• El portal de datos abiertos datos.gob.es, que publica conjuntos de datos del sector público en formatos reutilizables, en aplicación de la normativa sobre reutilización de la información del sector público.
• El Portal de la Transparencia, con la publicidad activa de la Administración General del Estado y el ejercicio del derecho de acceso a la información pública.
• Los perfiles institucionales de los ministerios en las redes sociales, sujetos a sus guías de uso y de comunicación.

13. Métodos abreviados de los navegadores

Son comunes a Edge, Chrome y Firefox, salvo donde se indica:

Combinación	Qué hace
Ctrl + T / Ctrl + W	Abrir una pestaña nueva / cerrar la pestaña
Ctrl + Mayús + T	Volver a abrir la última pestaña cerrada
Ctrl + Tab	Pasar a la pestaña siguiente
Ctrl + N	Abrir una ventana nueva
Ctrl + Mayús + N	Ventana InPrivate (Edge) o de incógnito (Chrome); en Firefox, Ctrl + Mayús + P
Ctrl + L o Alt + D	Seleccionar la barra de direcciones
Ctrl + D	Añadir la página a favoritos
Ctrl + H	Historial
Ctrl + J	Descargas
Ctrl + F	Buscar en la página
F5 / Ctrl + F5	Actualizar la página / actualizarla sin usar la caché
Alt + flecha izquierda / derecha	Atrás / adelante
F11	Pantalla completa
Ctrl + más / Ctrl + menos / Ctrl + 0	Ampliar / reducir / restablecer el zoom
Ctrl + Mayús + Supr	Borrar los datos de navegación
Ctrl + P	Imprimir

14. Supuestos prácticos resueltos

Caso 1. «No va Internet»

Un funcionario no puede abrir ninguna página por su nombre, pero el servicio de informática comprueba que el equipo responde a un ping a la dirección IP de un servidor externo. ¿Qué falla probablemente?

La conexión funciona (los paquetes llegan a una IP), pero falla la traducción de nombres: el DNS. Sin DNS el navegador no sabe a qué dirección IP corresponde el nombre escrito. Se comprueba con nslookup o revisando con ipconfig qué servidores DNS tiene configurados el equipo.

Caso 2. La página del banco sin candado

Un correo lleva a una página idéntica a la del banco en la que, al ir a escribir la contraseña, el navegador avisa de que la conexión no es segura, y la dirección es «banc0-seguro.com». ¿Qué hacer?

No introducir ningún dato: el dominio no es el del banco (sustituye la letra o por un cero) y la conexión no está cifrada con un certificado válido. Es phishing. Hay que cerrar la página, no responder al correo y notificarlo. Aunque la página tuviera HTTPS, el dominio falso bastaría para desconfiar: HTTPS cifra la conexión, pero no garantiza que el sitio sea legítimo.

Caso 3. Un equipo compartido en la oficina de atención al público

En el ordenador de la oficina de información, varias personas consultan servicios web con sus cuentas. ¿Cómo se evita que la siguiente persona acceda a la cuenta de la anterior?

Usando una ventana InPrivate (Ctrl + Mayús + N), que al cerrarse elimina el historial, las cookies y los datos de formularios, y cerrando la sesión en cada servicio al terminar. Las cookies de sesión de una cuenta abierta permitirían a otro usuario suplantar a la persona sin conocer su contraseña. Si es necesario, se borran los datos de navegación (Ctrl + Mayús + Supr).

Caso 4. La aplicación antigua

Una aplicación de gestión de la unidad, desarrollada hace años, solo funciona con Internet Explorer, que ya no existe en Windows 11. ¿Cómo se sigue usando?

Con el modo Internet Explorer de Microsoft Edge, que abre esas páginas con el motor antiguo dentro de Edge; normalmente lo configura el servicio de informática con una lista de sitios. Microsoft lo mantiene al menos hasta finales de 2029, por lo que la solución definitiva es modernizar la aplicación.

Caso 5. La web de la unidad en el móvil

La página de información de una unidad se ve diminuta y descolocada en los teléfonos móviles, y una persona con discapacidad visual se queja de que el lector de pantalla no lee los botones. ¿Qué principios incumple?

No tiene diseño adaptativo (responsive), que ajustaría la página a cada tamaño de pantalla, y no cumple los requisitos de accesibilidad del Real Decreto 1112/2018 (los botones deben tener un texto que el lector de pantalla pueda leer). La página debe tener una declaración de accesibilidad y un medio para comunicar estos problemas, que deben atenderse.

Caso 6. ¿Pública o privada?

Al consultar la configuración de red de su equipo, un administrativo ve que su dirección IP es 172.20.14.33, y en una web le dicen que su IP es otra muy distinta. ¿Por qué?

Porque 172.20.14.33 es una dirección privada (está en el bloque 172.16.0.0 – 172.31.255.255), que solo vale dentro de la red local del ministerio. Al salir a Internet, el router o el cortafuegos traduce esa dirección (NAT) a una dirección pública de la organización, que es la que ven los sitios web.

Caso 7. Encontrar una resolución en el BOE

Un administrativo necesita localizar la resolución de convocatoria de un concurso de méritos del ministerio publicada este año, en PDF, sin que aparezcan noticias de prensa sobre ella.

Puede buscar en el propio buscador del BOE o, en un buscador general, combinar operadores: "concurso de méritos" Ministerio site:boe.es filetype:pdf, y acotar por fecha en las herramientas de búsqueda. El operador site: limita los resultados al BOE y filetype: a los PDF. Encontrado el documento, la versión que vale es la publicada en el BOE, no las reproducciones de otras webs.

Caso 8. Trabajar desde la red wifi de un hotel

En un viaje de trabajo, un funcionario quiere revisar el correo y acceder a una aplicación interna desde la red wifi abierta del hotel.

La red abierta no cifra el tráfico entre su equipo y el punto de acceso, y podría ser incluso una red falsa con el mismo nombre. Lo adecuado es conectarse a la VPN corporativa, que cifra toda la comunicación hasta la red del ministerio, o usar los datos móviles; comprobar que las páginas usan HTTPS y no ignorar los avisos de certificado; y no acceder a aplicaciones internas fuera de la VPN.

15. Trampas habituales

• «Internet y la web son lo mismo». Falso: la web es uno de los servicios de Internet.
• «La web nació con ARPANET en 1969». Falso: ARPANET es el origen de Internet; la web la creó Tim Berners-Lee en el CERN entre 1989 y 1991.
• «El DNS asigna direcciones IP a los equipos». Falso: el DNS traduce nombres en direcciones; las asigna DHCP.
• «HTTPS garantiza que la web es fiable». Falso: garantiza que la conexión está cifrada y con qué servidor se ha establecido; una página fraudulenta puede tener HTTPS.
• «192.168.1.10 es una dirección pública». Falso: es privada, como las de 10.x.x.x y 172.16 a 172.31.
• «IPv6 tiene 64 bits». Falso: tiene 128; IPv4 tiene 32.
• «Telnet pertenece a la capa de transporte». Falso: es de la capa de aplicación; TCP y UDP son de transporte.
• «El navegador ejecuta Java de forma nativa». Falso: ejecuta JavaScript, que es otro lenguaje.
• «HTML es un lenguaje de programación». Falso: es un lenguaje de marcado.
• «La navegación InPrivate hace anónimo al usuario». Falso: solo evita que se guarden datos en el equipo.
• «Un buscador y un navegador son lo mismo». Falso: el navegador es el programa; el buscador, un servicio web.
• «Internet Explorer sigue siendo un navegador de Windows 11». Falso: se retiró en 2022; queda el modo IE de Edge.
• «Las cookies técnicas necesitan consentimiento». Falso: las estrictamente necesarias están exentas; las demás lo requieren.
• «La web 2.0 es la web de la inteligencia artificial». Falso: la 2.0 es la web social; la de la IA es la 4.0.

16. Esquema de repaso

Bloque	Lo esencial
Origen	ARPANET (1969), conmutación de paquetes · correo (1971) · TCP/IP (Cerf y Kahn, 1974; adopción en 1983) · DNS (1983) · RedIRIS y .es (1988) · web de Berners-Lee en el CERN (1989-1991) · Mosaic (1993) · ICANN (1998)
Evolución	Web 1.0 (lectura) · 2.0 (social) · 3.0 (semántica) · 4.0 (IA, Internet de las cosas)
Estado actual	Fibra y 5G · móvil · nube · IoT · IA · IPv6 · HTTPS generalizado · gobernanza: ICANN, IETF, W3C, Red.es
Direcciones	IPv4 (32 bits) e IPv6 (128 bits) · privadas 10/8, 172.16-172.31, 192.168/16 · NAT · DHCP · dominios (.es, .gob.es) · DNS traduce nombres a IP · ping, tracert, ipconfig, nslookup
TCP/IP	Aplicación (HTTP, HTTPS, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH, Telnet) · transporte (TCP fiable, UDP rápido) · Internet (IP, ICMP) · acceso a la red · OSI: 7 capas
Web	URL (protocolo, dominio, ruta, parámetros, fragmento) · HTML (marcado) · CSS (estilo) · JavaScript (ejecuta el navegador) · responsive · accesibilidad: RD 1112/2018 · CAPTCHA · cookies (de sesión, persistentes, propias, de terceros; consentimiento) · hosting e ISP
Navegadores	Edge (Chromium/Blink), Chrome (Blink), Firefox (Gecko), Safari (WebKit) · IE retirado en 2022, modo IE en Edge hasta al menos 2029 · pestañas, favoritos (Ctrl + D), historial (Ctrl + H), descargas (Ctrl + J), buscar (Ctrl + F), InPrivate (Ctrl + Mayús + N), borrar datos (Ctrl + Mayús + Supr), extensiones, perfiles, SmartScreen

17. Ideas fuerza y cierre del bloque VI

1. Internet es una red de redes unidas por TCP/IP; la web, el correo o la videoconferencia son servicios que funcionan sobre ella.
2. Cada equipo tiene una dirección IP, y el DNS traduce los nombres que usamos a esas direcciones.
3. HTTPS cifra la comunicación, pero la confianza en un sitio depende también de su dominio.
4. El navegador es una herramienta de trabajo con funciones que ahorran tiempo (pestañas, favoritos, historial, buscar en la página) y con riesgos que hay que conocer (cookies, extensiones, phishing).
5. Los servicios públicos en Internet deben ser seguros, accesibles y adaptados a cualquier dispositivo.

Con este tema termina el bloque VI. El tema 38 dio la base (hardware, software, sistemas operativos y seguridad); los temas 39 y 40, el manejo de Windows 11; los temas 41 a 44, las aplicaciones de Microsoft 365; y este, la red que las une. La administración electrónica, el registro, las notificaciones y la protección de datos, que se apoyan en todo lo anterior, se estudian en los bloques jurídicos del programa.